Fake Bewertungen
Hallo,
wir haben massive Probleme mit Fakebewertungen unser Konkurrenten, es werden uns reihenweise 1 Sterne Bewertungen gekauft, teilweise nicht verifizierte.
Wenn man sich die Accounts anschaut , sieht man deutlich das auch alle anderen Produkte der anderen Konkurrenten in dieser Nische die selben negativen Bewertungen haben...
Gibt es da eine Adresse an die man sich wenden kann und nicht nur den melden Button..
Es sind halt schon gewaltige umsatzeinbrüche.
Fake Bewertungen
Hallo,
wir haben massive Probleme mit Fakebewertungen unser Konkurrenten, es werden uns reihenweise 1 Sterne Bewertungen gekauft, teilweise nicht verifizierte.
Wenn man sich die Accounts anschaut , sieht man deutlich das auch alle anderen Produkte der anderen Konkurrenten in dieser Nische die selben negativen Bewertungen haben...
Gibt es da eine Adresse an die man sich wenden kann und nicht nur den melden Button..
Es sind halt schon gewaltige umsatzeinbrüche.
11 Antworten
Seller_B8A16cPRYNPzj
Wende dich mal an @Rachelle_Amazon. Wenn jemand dir helfen kann, dann vermutlich sie.
Seller_CJjIUGWJZIDbW
Das es wirklich Fake-Bewertungen von der Konkurrenz sind, lässt sich vermutlich schwer "gerichtsfest" beweisen. Es gibt eine Adresse an die du dich wenden kannst: review-appeals@amazon.de
Eine zeitlang war ReviewMeta dot com eine Möglichkeit das automatisiert zu prüfen, hat natürlich wenig Beweiskraft.
Birgt halt immer die Gefahr, das DEIN Produkt auf Grund von Unregelmäßigkeiten bei den Rezensionen gesperrt wird. Und Amazon lässt sich nicht in die Karten schauen ob oder was sie unternehmen.
Seller_KFiOCNzjNltJ7
Ich bin zwar etwas verwirrt, weil Du schreibst Eure Konkurrenten bewerten Euch falsch und im nächsten Satz schreibst Du, die Konkurrenten hätten die gleichen falschen Bewertungen ... aber gut.
Wenn die Bewertungen irreführend sind, könntest Du möglicherweise einen Anspruch nach dem Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) geltend machen, evt. nach § 5 UWG,. Daraus könntest Du einen Auskunftsanspruch ableiten und über ein gerichtliches Verfahren Auskunft gemäß § 242 BGB (Leistung von Auskunft) zur Identität der Bewerter einfordern. Dann Klage gegen den Bewerter auf Schadenersatz, der selbstverständlich dokumentiert sein muss. In jedem Fall solltest Du Dir, sofern die Summe schon größer ist und sich das Verfahren lohnt, einen rechtlichen Rat einholen.
Seller_KYCzTFmQmfCSz
Man kann damit nichts machen. Ich habe jahrelang hunderte von negativen Bewertungen. Ich weiss sogar, wer das macht. Aber was kann man gegen machen? Amazon löscht die nicht, egal wie oft ich mich beschwert habe.
Seller_tpiY9QvKo0llu
Wir haben es andersherum. Eine "Verkäuferin" hat ein komplettes Netzwerk, die die eigenen Produkten bewerten. Der "Bewerter" bewerten natürlich nur ihre Produkte (im Durchschnitt) 10 Bewertungen) mit 5 Sternen, Bildern und viel SEO Text.
Passiert etwas ? nein
Hältst du dich an die Richtlinien, hast du automatisch verloren. Das ist wirklich schade.
Seller_jL5shxCfjXolo
Da wird gar nichts passieren. Ein Marktbegleiter von uns wurde sogar in einer TV Reportage erwähnt, dass er Bewertungen kauft, bis heute keine Reaktion seitens Amazon nach gut 4 Jahren.
