Prime By Seller
Hallo zusammen, irgendwie bekomme ich an PBS keinen Ansatz hin 
Wir haben uns registriert. Versandvorlage PRIME wird angezeigt.
Nun wollten wir Österreich als PRIME Land ausschließen, dazu bei PRIME regional registriert.
Nun passiert einfach mal gar nichts 
Also Verkäuferservice kontaktiert, bekomme als Antwort nur, dass ich den “Testlauf” starten soll.
Ist das so korrekt? Erst den Testlauf durchlaufen, meistern, und dann kann man Österreich ausschließen?
Wie starte ich den Testlauf? Einfach die Prime-Versandvorlage auf Einzelprodukte anwenden, diese dann versenden und Amazon scannt das automatisch?
Wie habt ihr das alles gemacht?
Prime By Seller
Hallo zusammen, irgendwie bekomme ich an PBS keinen Ansatz hin
Wir haben uns registriert. Versandvorlage PRIME wird angezeigt.
Nun wollten wir Österreich als PRIME Land ausschließen, dazu bei PRIME regional registriert.
Nun passiert einfach mal gar nichts
Also Verkäuferservice kontaktiert, bekomme als Antwort nur, dass ich den “Testlauf” starten soll.
Ist das so korrekt? Erst den Testlauf durchlaufen, meistern, und dann kann man Österreich ausschließen?
Wie starte ich den Testlauf? Einfach die Prime-Versandvorlage auf Einzelprodukte anwenden, diese dann versenden und Amazon scannt das automatisch?
Wie habt ihr das alles gemacht?
16 Antworten
Seller_vnrMJ7b3nUMEW
Erster Schritt! Das dauert in aller Regel aber 10 Tage bis Amazon das auch registriert.
Österreich ausschließen geht aber auch mit PRIME Regional nicht.
Österreich muss per Standard Lieferung dennoch beliefert werden. Also Versandkosten auf 30€ und dann sollte niemand bestellen.
Nein. Wie gesagt. PRIME Regional wird erst nach ca. 10 Tagen freigeschaltet.
Wie auch sonst?
Was scannt Amazon automatisch?
Im Prinzip funktioniert PRIME exakt wie der normale Versand. Unterschied ist nur, das PRIME Bestellungen die bis 14 Uhr (13 Uhr, aktuell 12:30 Uhr) einlaufen auch am gleichen Tag versendet werden müssen. Dazu muss der erste Scan auch an diesem Tag erfolgen. Nutzt ihr DPD sollte das klappen. Bei DHL wird es schon schwieriger mit dem Taggleichen Scan außer die Pakete gehen direkt zur Verteilung und nicht erst in ein regionales Zustellzentrum.
Seller_PMMzUYB7Xm4g9
Hallo, die Registrierung bei Prime Regional ist nun 1,5 Monate her… nichts passiert. Österreich Prime kann nicht ausgeschlossen werden. Ich möchte Österreich nicht ausschließen , nur PRIME kostenlos für Österreich.
Seller_PMMzUYB7Xm4g9
Hallo, danke für dein Hilfe.
Das ist das Problem. 3 Fälle geöffnet , immer das gleiche BLABLA… Der letzte Mitarbeiter meinte dann ich sollte erstmal die Testphase durchlaufen. OK. Werde nun nochmals einen Fall öffnen , wieder auf Deutsch und Englisch gleichzeitig. Wieder erläutern, dass ich die Prime Regionen nicht editieren kann , obwohl die Registrierung angestoßen wurde…
Seller_EIaGZMlu9fDfA
du musst erst durch den test durch, war bei uns analog. schick raus und investiere die zeit für sinnlose kommunikation woanders.
aktuell gibt es aber immer wieder ärger mit dhl, weil die trödeln und dann die performance bemängelt wird. unterm strich einfach mal testen und durchrechnen, ob sich das überhaupt lohnt. und dran denken die preise anzupassen :-p
Seller_PMMzUYB7Xm4g9
Manoman… was denn nun?
@PtP_Innovations1
Ihr konntet auch erst einschränken nach dem Test? Ist mir vollkommen egal, auf die 20 Testbestellungen sind vielleicht 2 Österreicher. Da zahl ich dann halt drauf… und danach? Wenn das Prime Logo angezigt wird kann ich dann einschränken auf ‘kein österr. Prime’ ?
Seller_PMMzUYB7Xm4g9
@PtP_Innovations1
Wie schaut es mit Retouren aus?
Wir sind von dem Programm der automatischen Rücksendelabel durch Amazon abgemeldet.
Für jeden indiv. Fall einer Rücksendung entscheiden wir ob es sich um einen Widerruf handelt = kein Label oder eine “Reklamation” vorliegt = wir stellen ein Label laut unserem DHL Vertrag bereit. Dieses bekommt der Kunde per email.
Dürfen Prime Kunden alles kostenlos Retour senden oder gilt unsere bisherige Regelung weiter?
Seller_PMMzUYB7Xm4g9
Ich werde noch wahnsinnig.
Habe nun (zum Glück) bei einem Artikel die Prime Versandvorlage zugeordnet.
Dieser wurde 1 x verkauft.
Nun wollte ich aus unserer Software das PRIME LABEL drucken (DHL) … geht nicht.
Also in Seller Central geschaut… dort unseren DHL Accoung verknüpft.
Nun bei der Prime Bestellung auf Versandentgelt kaufen…
und siehe da!
Nur DPD PRIME wählbar.
Muss ich obwohl ich DHL nutze die Testphase nun mit DPD machen?
Was geht hier ab…
Seller_PMMzUYB7Xm4g9
DANKE!
OK, dann nutze ich erstmal DPD für die eine Sendung…
Kümmere mich dann morgen um die DHL Anpassungen.
Seller_PMMzUYB7Xm4g9
@Rabbit
Danke für den Beitrag.
Stand aber nicht zur Diskussion. 1,5 Jahre machen wir es genau so. Summe SAFE-T Anträge genau “gar keiner”
