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Anleitungen hochladen hinter dem Produkt Produktdomumente hochladen

by Seller_8pbLsH03QplGl

Hallo,

Amazon hat ja nun umgestellt. "Produktedokument verwalten".

Produktdokumente wie Anleitungen müssen nun über die Lagerbestandsdatei hochgeladen werden. Bei der Lagerbestandsdatei jedoch gibt es die Felder gar nicht. Nun hat mich der Support darauf hingewiesen, dass man das auf SKU Ebene über "Conforme Medien" hochzuladen.

Das habe ich ebenfalls schon vor zwei Wochen bei einigen Artikel gemacht. Nicht eine Anleitung ist Online.

Das PDF ist nicht grösser als 10MB. Alle Vorgaben werden eingehalten. Leider komme ich mit dem Support seit einem Monat zu keiner Lösung.

Wie lösst Ihr das Problem ?

Beste Grüsse

Marco

Tags: Compliance, Listings, detail page
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Emma_Amazon
In reply to: Seller_8pbLsH03QplGl’s post

Hallo @Seller_8pbLsH03QplGl,

also hast du bereits die Anleitung auf der Seite Informationen zu Produktunterlagen Schritt für Schritt befolgt und es hat nicht funktioniert?

Was war die letzte Antwort vom Support dazu, bzw. kannst du einmal die Fall ID hier schrieben?

Beste Grüße,

Emma

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Seller_TvWOZYfXr73bv
In reply to: Seller_8pbLsH03QplGl’s post

Hallo, wir kommen seit über 3 Monaten nicht weiter. Der Upload funktioniert einfach nicht!

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Seller_HribCTvr6RB6e
In reply to: Seller_8pbLsH03QplGl’s post

Hallo Marco_P,

kannst du mal bitte posten, mit Sccreenshots, wo man das genau machen kann.

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