Versehentlich abgegebene Bewertung kann nicht gelöscht werden
Hallo, für Bestellung 303-7118686-1680321 wurde versehentlich eine negative Bewertung abgegeben. Der Kunde schreibt uns direkt danach über das Verkäuferpostfach eine Nachricht, dass er sich vertan und die Bewertung löschen möchte. Er fragt auch bei amazon bezüglich der Löschung an, aber es funktioniert nicht. Wir haben ebenfalls versucht die Bewertung entfernen zu lassen und auch Widerspruch mit der entsprechenden Erklärung eingelegt (Case ID 10692257232), aber die Bewertung wird nicht entfernt. Können Sie bitte die Bewertung löschen lassen?
Freundliche Grüße
iso-design
Versehentlich abgegebene Bewertung kann nicht gelöscht werden
Hallo, für Bestellung 303-7118686-1680321 wurde versehentlich eine negative Bewertung abgegeben. Der Kunde schreibt uns direkt danach über das Verkäuferpostfach eine Nachricht, dass er sich vertan und die Bewertung löschen möchte. Er fragt auch bei amazon bezüglich der Löschung an, aber es funktioniert nicht. Wir haben ebenfalls versucht die Bewertung entfernen zu lassen und auch Widerspruch mit der entsprechenden Erklärung eingelegt (Case ID 10692257232), aber die Bewertung wird nicht entfernt. Können Sie bitte die Bewertung löschen lassen?
Freundliche Grüße
iso-design
5 Antworten
Seller_5qqNf2z8y6O8r
Hat der Kunde das über diesen Weg versucht
https://www.amazon.de/hz/feedback/list
Jona_Amazon
Hallo @Seller_8BoxcMqqJs5mp,
habe deinen Fall weitergeleitet und um die Entfernung des Feedbacks gebeten.
Beste Grüße,
Jona
Jona_Amazon
Hallo @Seller_8BoxcMqqJs5mp,
hab gute Neuigkeiten für dich: die Bewertung kann entfernt werden. In 48 h wird auch deine Rate an Bestellmängeln aktualisiert.
Beste Grüße,
Jona
