Wir verkaufen auf der Amazon UK Seite unser Produkt. Der Versand wird von uns abgewickelt und zwar aus Deutschland. Da der VK Preis bei 360 Pfund liegt, fallen für den Käufer Einfuhrumsatzsteuer und einen gewissen Zollsatz an. Nun meine Frage:

1. Sieht der Käufer in UK nicht das die Ware aus Deutschland versendet wird?

2. Bekommt der Käufer im Bestellvorgang keine Mitteilung das Zusatzkosten in Form von einer Zollrechnung?

3. Sind wir als Verkäufer verpflichtet dem Kunden die Zollrechnung im Nachhinein zu erstatten?

Hat einer ähnliches erlebt oder kann eine Aussage treffen? Es kann doch nicht sein, das dem Kunden nichts angezeigt wird.

Bitte um Hilfe, wer was weiß.