Keine Lagerung in Tschechien (CZ)?
Wir haben jahrelang PanEU genutzt. Nach Entfernung der Lagerbestände und Angebote von den Marktplätzen FR, ES und IT nutzen wir noch die Lagerung in DE/PL/CZ. Laut Berichten wird tagtäglich aus CZ versendet. In den FBA-Lagerstandsberichten taucht aber CZ niemals auf … und dass Monate und Jahre zurück.
Die Frage an den Verkäuferservice ist nun seit 14 Tagen in Bearbeitung (10514504482). Mehrfache Nachfragen unsererseits werden stets mit den Standard-Phrase „Bitte beachten Sie, dass wir keine neuen Aktualisierungen zu Ihrem Problem erhalten haben“ beantwortet.
Da Anfragen an den Verkäuferservice inzwischen anscheinend sinnlos geworden sind, frage ich hier ob Irgendjemand eine Erklärung hat, warum täglich aus z.B. PRG2 (Prag) versendet wird, aber laut Lager-Berichten niemals FBA-Lagerung in CZ stattfindet?
Martin
Keine Lagerung in Tschechien (CZ)?
Wir haben jahrelang PanEU genutzt. Nach Entfernung der Lagerbestände und Angebote von den Marktplätzen FR, ES und IT nutzen wir noch die Lagerung in DE/PL/CZ. Laut Berichten wird tagtäglich aus CZ versendet. In den FBA-Lagerstandsberichten taucht aber CZ niemals auf … und dass Monate und Jahre zurück.
Die Frage an den Verkäuferservice ist nun seit 14 Tagen in Bearbeitung (10514504482). Mehrfache Nachfragen unsererseits werden stets mit den Standard-Phrase „Bitte beachten Sie, dass wir keine neuen Aktualisierungen zu Ihrem Problem erhalten haben“ beantwortet.
Da Anfragen an den Verkäuferservice inzwischen anscheinend sinnlos geworden sind, frage ich hier ob Irgendjemand eine Erklärung hat, warum täglich aus z.B. PRG2 (Prag) versendet wird, aber laut Lager-Berichten niemals FBA-Lagerung in CZ stattfindet?
Martin
11 Antworten
Emma_Amazon
Hallo @Seller_cil8ZPWu8wa9T,
eine Verständnisfrage: wo genau siehst du das die Bestellungen aus Prag verschickt würden?
Beste Grüße,
Emma
Seller_cil8ZPWu8wa9T
Update: Seit 14. November arbeitet ein "engagiertes internes Team" im Fall 10514504482 daran uns zu sagen, warum laut Lagerbestandsberichten nie etwas in Tschechien lagernd war, aber täglich aus Tschechien versendet wird.
Das "engagierte" Team hat seit 14. November keine Antwort auf diese Frage.
Wie sieht das bei anderen Händlern aus die Lagerung in DE/PL/CZ oder PanEU nutzen? Hat Jemand, dessen Waren aus Tschechien versendet werden (z.B. PRG1, PRG2, BRQ1, BRQ2, etc) in den Lagerbestandsberichten FBA-Lagerbestand in CZ?
Die Versandlogistikcenter findet man im FBA-Versandbericht (https://sellercentral.amazon.de/reportcentral/AFNShipmentInvoicingReport/1) in der Spalte "FC".
Wer haftet für die Richtigkeit der Lagerbestände? Schlussendlich hat die Lagerung auch umsatzsteuerrechtliche Auswirkungen ...
Martin
Seller_cil8ZPWu8wa9T
Update 15.01.2025:
Bis heute kann Amazon nicht erklären, warum zwar regelmäßig FBA-Bestellungen aus CZ versendet werden, aber in den FBA-Lagerbeständen noch nie ein FBA-Lagerbestand in CZ gelistet wurde.
