Amazon verkauft mein Buch, obwohl sich alle Exemplare bei mir befinden
Hallo, seit kurzem biete ich mein Buch, welches im Selbstverlag (allerdings unter Mitarbeit mit einem Verlag) erschien. ALLE Exemplare befinden sich bei mir Zuhause, Versand erfolgt durch mich - und Amazon bietet das Buch trotzdem an.
Die Option, das Buch über mich zu kaufen, gibt es nur, wenn man auf “andere Angebote und Formate” klickt. Das Buch wird allgemein als “derzeit nicht auf Lager” markiert, kann aber bestellt werden. Ein Kunde hat das Buch bedauerlicherweise über Amazon als Verkäufer bestellt und wartet drauf - ich habe von seinem Kauf nichts mitbekommen, erst als er mir privat geschrieben hat. Ich habe Amazon kontaktiert und gefragt, was mit jener Bestellung nun passiert wird: sie können das Buch schließlich gar nicht liefern (!) und der Kunde hat bezahlt. Die anderen Bestellungen, die über die Option “andere Angebote und Formate” über mich getätigt wurden, können schließlich versandt werden. Amazon meinte, aus Sicherheitsgründen können sie mir keine Auskunft erteilen.
Hilfe - ich bin der einzige Anbieter des Buches, amazon kassiert aber das Geld und kann nichts verschicken. Kann mir jemand weiterhelfen?
Danke im Voraus!
Amazon verkauft mein Buch, obwohl sich alle Exemplare bei mir befinden
Hallo, seit kurzem biete ich mein Buch, welches im Selbstverlag (allerdings unter Mitarbeit mit einem Verlag) erschien. ALLE Exemplare befinden sich bei mir Zuhause, Versand erfolgt durch mich - und Amazon bietet das Buch trotzdem an.
Die Option, das Buch über mich zu kaufen, gibt es nur, wenn man auf “andere Angebote und Formate” klickt. Das Buch wird allgemein als “derzeit nicht auf Lager” markiert, kann aber bestellt werden. Ein Kunde hat das Buch bedauerlicherweise über Amazon als Verkäufer bestellt und wartet drauf - ich habe von seinem Kauf nichts mitbekommen, erst als er mir privat geschrieben hat. Ich habe Amazon kontaktiert und gefragt, was mit jener Bestellung nun passiert wird: sie können das Buch schließlich gar nicht liefern (!) und der Kunde hat bezahlt. Die anderen Bestellungen, die über die Option “andere Angebote und Formate” über mich getätigt wurden, können schließlich versandt werden. Amazon meinte, aus Sicherheitsgründen können sie mir keine Auskunft erteilen.
Hilfe - ich bin der einzige Anbieter des Buches, amazon kassiert aber das Geld und kann nichts verschicken. Kann mir jemand weiterhelfen?
Danke im Voraus!
34 Antworten
Seller_F2mEDnq2ZBGdu
Mach doch einfach eine Testbestellung über einen Freund, dann siehst Du, ob Amazon das Buch bei Dir einkaufen möchte.
Seller_APnphUgx3bJYr
Dir kann eigentlich niemand helfen. Mit etwas Glück wird entweder Amazon über dich ordern, sofern sie beim Verlag nichts bekommen (warum eigentlich nicht?) oder der Kunde versucht es bei dir, nachdem Amazon die Bestellung storniert hat.
Auch Amazon selbst kassiert übrigens erst nach Versand, Da wurde also noch nicht kassiert.
Seller_wqrwY4i0VLeec
Belieferst Du Libri o.Ä.? Amazon hängt sich an Vertriebs-Schnittstellen ran, und wenn dort dein Buch als “nachbestellbar” gelistet ist, dann übernimmt das Amazon 1:1.
Cheers!
Seller_saCUPSwqz2oYD
Im Verzeichnis lieferbarer Bücher (VLB) bei buchhandel(punkt)de ist es als lieferbar gelistet.
Seller_Bet9CSktT8aDC
Wie es ausschaut hast du zugesagt den Buchhandel zu beliefern… Tu das doch einfach mal 
Seller_ve8Hxbyr6Kf1u
Kein Impressum oder OS-Link, dann kannst den Gewinn gleich an zwei Anwälte geben. Würde ich schleunigste nachholen anstatt sich Gedanken darüber zu machen, warum Amazon mein Buch verkauft.
OS-Link kostet grob 800 Euro, das andere wird ähnlich teuer sein.
Seller_X3hXHh6gUHD3m
Du solltest Dein Buch auch über andere Kanäle anbieten. Kunden suchen immer irgendein bestimmtes Buch und schauen natürlich sehr oft bei Amazon nach. Wenn sie es da nicht bekommen, kaufen sie nicht irgendein anderes Buch weil es gerade billig ist, sondern suchen nach Deinem Buch weiter. Und wenn es auch woanders angeboten wird, kaufen sie eben da. So einfach ist das. Und sollte es woanders gut laufen, bekommst Du sogar den Einkaufswagen bei Amazon. Einfach dagegen ist nicht, ich stelle mal was bei Amazon ein und da ich der einzige bin, wird das schon laufen. Das funktioniert nicht.
Seller_5d3eo8EoCBcHd
Also aus diesem Beitrag kann man gar nichts erlesen was wo schief gelaufen ist. Ich würde daher empfehlen diesen Beitrag neu zu verfassen.
Seller_G1PKKllhFr07V
(Der Kunde bezahlt uebrigens erst bei Versand des Artikels, nicht vorher, von daher nimmt er keinen finanziellen Schaden. Dennoch - mal wieder - eine Frechheit, Artikel anzubieten, sich die Buybox zu holen, ohne den Artikel ueberhaupt bestellen zu koennen.)
