Italien, Spanien und Frankfreich nicht möglich da Verkäuferkonto zu alt?
Hallo zusammen,
wir haben unsere Angebote erstmals auf die EU ausgeweitet.
Leider geht in IT, ES und FR kein einziges Angebot Live, da unser Verkäuferkonto wohl zu alt ist.
Das Konto befindet sich seit 2016 in den Ländern im "Staging"-Status (Sperre). Da die Sperre älter als 24 Monate ist, kann diese laut Support wohl nicht aufgehoben werden.
Es wird verlangt, dass wir unser gesamtes Verkäuferkonto schließen und ein neues eröffnen. Das würde bedeuten: 90 Tage vor Schließung keine Verkäufe, alle Bewertungen gehen verloren und wir müssten das gesamte KYC-Verfahren erneut durchlaufen.
Das kann doch nicht die Lösung sein? Gab es hier bereits ähnliche Probleme?
Viele Grüße!
Italien, Spanien und Frankfreich nicht möglich da Verkäuferkonto zu alt?
Hallo zusammen,
wir haben unsere Angebote erstmals auf die EU ausgeweitet.
Leider geht in IT, ES und FR kein einziges Angebot Live, da unser Verkäuferkonto wohl zu alt ist.
Das Konto befindet sich seit 2016 in den Ländern im "Staging"-Status (Sperre). Da die Sperre älter als 24 Monate ist, kann diese laut Support wohl nicht aufgehoben werden.
Es wird verlangt, dass wir unser gesamtes Verkäuferkonto schließen und ein neues eröffnen. Das würde bedeuten: 90 Tage vor Schließung keine Verkäufe, alle Bewertungen gehen verloren und wir müssten das gesamte KYC-Verfahren erneut durchlaufen.
Das kann doch nicht die Lösung sein? Gab es hier bereits ähnliche Probleme?
Viele Grüße!
