Kategorie ändern
Hallo zusammen,
ich habe heute versucht über den Verkäuferservice die Kategorie für einen Artikel zu ändern. Inzwischen warte ich schon 6 Stunden auf die Änderungen. Der VKS meinte, es könne 24-48 Stunden dauern, bis die Kategorie aktualisiert ist. Bisher ging das bei mir immer innerhalb weniger Minuten. Ist das nur eine Hinhaltetaktik oder kann das nach eurer Erfahrung tatsächlich so lange dauern?
Kategorie ändern
Hallo zusammen,
ich habe heute versucht über den Verkäuferservice die Kategorie für einen Artikel zu ändern. Inzwischen warte ich schon 6 Stunden auf die Änderungen. Der VKS meinte, es könne 24-48 Stunden dauern, bis die Kategorie aktualisiert ist. Bisher ging das bei mir immer innerhalb weniger Minuten. Ist das nur eine Hinhaltetaktik oder kann das nach eurer Erfahrung tatsächlich so lange dauern?
6 Antworten
Seller_BIBkuTB6LG4yY
Ein mal hat es bei mir 3 Tage gedauert, ABER die letzten paar mal wo ich beim Vk Service angerufen hab um die Kategorie zu ändern wurde mir auch wie immer das von den 48 Stunden erzählt aber die Kategorie ist bis heute immernoch nicht geändert worden…
Seller_6PAZc5n1KJW3R
Also bei mir wurde ein Angebot zerschossen und war ohne Parent.
Ich hab um Korrektur gebeten weil ich das selber nicht konnte und es wurde angeblich gemacht.
Nach paar Stunden hab ich den Fall nochmal auf gemacht, weil so Änderungen normal in ein paar Minuten zu sehen sind, und mir wurde da auch was von 48 Stunden erzählt. Konnte ich erst auch nicht glauben.
Gestern hab ich dann nochmal geschaut (den Fall habe ich Freitag auf gemacht) und siehe da, das Angebot war wieder korrekt. Hat wirklich nur etwas länger gedauert als normal 
Seller_O6Rdt6P5lAPDt
es hat auch nach deutlich mehr als 48 Stunden nicht geklappt. Jetzt wird das Zeitfenster von amazon noch weiter ehöht “Bitte beachten Sie, dass es 10 Tage dauern kann, um das Problem zu beheben”.
Bald heißt es dann: “Eine Kategorieänderung ist ein schwieriges Problem. Aktuell haben wir noch keinen Programmierer gefunden, der es lösen kann. Bitte berücksichtigen Sie, dass dies mehrere Jahre in Anspruch nehmen kann.”
