Rücksendegründe bei FBA-Bestellungen – Wo finde ich diese Informationen?
Hallo zusammen
wir nutzen FBA und möchte wissen, wo im Amazon Seller Central die Rücksendegründe von Kunden eingesehen werden können.
Kann mir jemand den genauen Ort oder Prozess dafür nennen? Sowohl unter Rückbuchungen und Stimme des Kunden werden uns keine Gründe angezeigt.
Danke im Voraus!
Rücksendegründe bei FBA-Bestellungen – Wo finde ich diese Informationen?
Hallo zusammen
wir nutzen FBA und möchte wissen, wo im Amazon Seller Central die Rücksendegründe von Kunden eingesehen werden können.
Kann mir jemand den genauen Ort oder Prozess dafür nennen? Sowohl unter Rückbuchungen und Stimme des Kunden werden uns keine Gründe angezeigt.
Danke im Voraus!
2 Antworten
Seller_gX1r7HAdIW0i5
Moin,
bei den Berichten gibt es einen Rücksendebericht.
Aber kann man sich eigentlich sparen, die Kunden wählen ja nur aus einem Dropdown Menü aus. Bei uns steht eigentlich immer nur "CR-ORDERED_WRONG_ITEM" oder "CR-NO_REASON_GIVEN".
Viel Anfangen kann man, meiner Meinung nach, damit nun nicht wirklich 🤔
LG, M.
Seller_Su9nOvSBkyHC4
Oder hier:
https://sellercentral.amazon.de/reportcentral/CUSTOMER_RETURNS/0
