Hallo alle zusammen!

Da das Thema immer mal wieder im Forum aufkommt, wollten wir euch hier nochmal einen Überblick geben, welche Schritte VOR der Kontoschließung ausgeführt werden müssen:

1. Versendet alle offenen Bestellungen.
2. Wartet nach dem letzten Verkauf 90 Tage, um sicherzustellen, dass der Zeitraum für A-bis-Z-Garantieanträge berücksichtigt wird.
3. Wartet, bis der Saldo in eurem Konto bei 0 ist (nächstes Auszahlungs- oder Gebühreneinzugsdatum). Ihr könnt euer Konto nicht schließen, wenn euer Saldo nicht 0 beträgt.
4. Schließt alle kundenbezogenen Transaktionen ab, einschließlich aller notwendigen Erstattungen.
5. Stellt sicher, dass eure hinterlegte Bankverbindung aktuell ist, damit die letzte Auszahlung erfolgen kann.

Wichtig! Euer Konto muss zum Zeitpunkt der Schließung aktiv sein. Falls euer Konto vorher deaktiviert war, überprüft, ob alle Gründe für die Sperrung eures Kontos behoben wurden und euer Konto wiederhergestellt wird.

Schaut euch auch gerne noch die folgende Hilfeseite zum Thema an:

Ihr Verkäuferkonto schließen.

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