DHL-Retoure geht irgendwo bei DHL verloren
Hi Zusammen,
da Amazon ja die Retouren jetzt automatisch genehmigt und eine Erstattung nach Einlieferung veranlasst, haben wir jetzt das Problem, dass DHL das Paket versemmelt hat, Amazon die Ersattung vorgenommen und wir keine Ware erhalten haben.
Sämtliche SAFE-T Anträge wurden abgelehnt, DHL sagt nur der Absenden darf das reklamieren und wir bleiben auf dem Schaden sitzen. Bringt uns jetzt nicht um, ist aber mega ärgerlich. Ist das auch schon mal jemandem passiert und wenn ja, gibt´s da noch andere Möglichkeiten?
Vielen Dank für eure Hilfe.
DHL-Retoure geht irgendwo bei DHL verloren
Hi Zusammen,
da Amazon ja die Retouren jetzt automatisch genehmigt und eine Erstattung nach Einlieferung veranlasst, haben wir jetzt das Problem, dass DHL das Paket versemmelt hat, Amazon die Ersattung vorgenommen und wir keine Ware erhalten haben.
Sämtliche SAFE-T Anträge wurden abgelehnt, DHL sagt nur der Absenden darf das reklamieren und wir bleiben auf dem Schaden sitzen. Bringt uns jetzt nicht um, ist aber mega ärgerlich. Ist das auch schon mal jemandem passiert und wenn ja, gibt´s da noch andere Möglichkeiten?
Vielen Dank für eure Hilfe.
3 Antworten
Seller_3r8cc6dXpFYiE
Hab das selbe mit DPD. Laut Sellersupport Safe-T - der wurde abgelehnt.
Lt. DPD ist nicht amazon sondern der Kunde der Versender. Dieser hat freundlicherweise eine entsprechende Reklamation an DPD geschickt.
Lassen wir uns mal überraschen was dabei raus kommt..
Seller_9gj7W9kHTCGED
Schau mal rein... ganz interessant. Geht um Refund, Retouren-Betrug. Such mal auf YT "Refund-Masche: Ein Betrüger packt aus | STRG_F" Zwischen Minute 9-10 könnte deine Antwort sein.
