Hallo,
nun da wirst du vermutlich wenig Freude mit haben.
Amazon will nicht das du recht viel Kundenkontackt über die Amazon Mail Aressen hast, schon gar nicht über einen dritten. Amazon macht ohne hin Ankündigungen, das was verschickt wurde usw. doppelt und dreifach werden das deine Kunde auch nicht gerade toll finden. Ausserdem können die Kunde so geschichten auch aktiv sperren, bzw. viele wissen nicht mal wo diese Mails überhaupt landen.
Des weiteren kann es dir passieren wenn du da sehr viele so Mails durch schießt, das Amazon dir diese Funktion stark einschränkt, weil halt zu viel. Übrigens sollte die Telefonnummer ohne hin nur bei Spedition weiter gegeben werden, nicht bei normalen Lieferdienst. Bei Express kann es sein, das das auch vertretbar ist, aber da musst du dir die Bestimmung dazu durchlesen, die findest du bei den Telefonnummern von den Kunden im SC.
Noch ne anmerkung zumindest für mich wären die optionen die du dem Kunden mit diesem DHL Service offerierst wenig wünschenswert. Zumindest würde ich Ihn nicht direkt drauf stoßen das er das alles machen kann. Packstation und Einlagern ist so ne Sache für dich nicht gerade gut, der rest auch eher naja.