Wo sehe ich bezahlte Mehrkosten für internationalen Versand?
Hi zusammen
Unter Einstellungen -> Versandeinstellungen nutze ich aktuell die Standard Versandvorlage von Amazon. Bei internationaler Versand sind für bestimmte Regionen spezielle Transportzeiten und Versandkosten hinterlegt - in meinem Fall bei z. B. Luxemburg 4-7 Tage und 7,50 EUR pro Bestellung + 1,30 EUR pro kg.
Ich habe einen Artikel im Verkauf (mit Prime Versand für Deutschland) für 13,00 EUR.
Nun hat ein Kunde aus Luxemburg diesen Artikel gekauft, aber ich sehe unter Bestellungen verwalten nur die 13,00 EUR.
Wo sind die Versand Mehrkosten zu sehen?
Oder wird mir das nicht angezeigt?
Hat er die überhaupt bezahlt/bezahlen müssen?
Falls nein, wieso nicht, wenn in der Vorlage diese Werte hinterlegt sind?
Gruß
Wo sehe ich bezahlte Mehrkosten für internationalen Versand?
Hi zusammen
Unter Einstellungen -> Versandeinstellungen nutze ich aktuell die Standard Versandvorlage von Amazon. Bei internationaler Versand sind für bestimmte Regionen spezielle Transportzeiten und Versandkosten hinterlegt - in meinem Fall bei z. B. Luxemburg 4-7 Tage und 7,50 EUR pro Bestellung + 1,30 EUR pro kg.
Ich habe einen Artikel im Verkauf (mit Prime Versand für Deutschland) für 13,00 EUR.
Nun hat ein Kunde aus Luxemburg diesen Artikel gekauft, aber ich sehe unter Bestellungen verwalten nur die 13,00 EUR.
Wo sind die Versand Mehrkosten zu sehen?
Oder wird mir das nicht angezeigt?
Hat er die überhaupt bezahlt/bezahlen müssen?
Falls nein, wieso nicht, wenn in der Vorlage diese Werte hinterlegt sind?
Gruß
11 Antworten
Seller_YQhB4oGxmxIha
Keiner eine Idee wo das mit dem internationalen Versand zu finden ist?
Gruß
Seller_7egc38LsuXm86
Hallo @elimos
ich habe deine Anfrage in diesem Forum gesehen und würde gerne sehen ob ich dir hier weiterhelfen kann. 
Kannst du mir bitte die Bestellungsnummer mit einer Privaten Nachricht zukommen lassen? So könnte ich das bestimmt besser einsehen.
Vielen Dank im Voraus!
Melanie
Seller_lHM5K6tPrOGQh
Doch. Normalerweise wird das angezeigt.
Du hast den Thread eröffnet in der Kategorie “Versand durch Amazon”. Deshalb nehme ich an, dass du den Artikel über FBA (fulfilled by Amazon) verkaufst.
Dann gilt für Käufer:
https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=GA6MMBQJBJ5QYUDW#GUID-94F272E0-F280-4956-87FB-E99C2528462A__SECTION_B8B9A1E9C2E74C39885BB307B7C8D034
Die Versandeinstellungen
https://sellercentral.amazon.de/sbr/ref=xx_shipset_dnav_xx#shipping_templates
gelten nur für FBM (Fulfilled by merchant), also wenn du den Artikel selbst an den Kunden versendest.
Seller_YQhB4oGxmxIha
Ja, es geht um FBA.
Vielen Dank, genau diese Info hat mir gefehlt dass es sich bei den Versandeinstellungen nicht um FBA handelt.
Heißt das für mich als FBA Verkäufer dass ich
a) internationale Versandkosten nicht selber angeben kann/muss und
b) Amazon automatisch in die ganze Welt liefert? Also zumindest in alle Länder, die in deinem Link angegeben sind?
Gruß
Seller_YQhB4oGxmxIha
Vielen Dank @0815, das war klar erklärt und deine Tipps sind gut. Vor allem der zweite, wäre nicht drauf gekommen dass es unter Bearbeiten noch was zu deaktivieren gibt.
Seller_YQhB4oGxmxIha
@0815
Ja, sieht genau so aus wie auf deinem Screenshot. Danke dir!
