Versandkennzahlen-Verwirrung
Unser Versandkennzahlen-Dashbord sieht momentan so aus:
angekündigter Liefertermin: 5,2 Kalendertage
tatsächlicher Lieferzeit: 3,2 Kalendertage
trotzdem liegt unsere Pünktlichkeits-Lieferrate nur bei 81,82 %
Warum ist das so? Wer kennt sich damit aus? Bitte um Hilfe - Danke!
EDIT: Es liegt anscheinend an einer einzigen Bestellung die von GLS falsch geroutet wurde und dann zu spät beim Kunden war. Da wir momentan nur wenige Bestellungen haben, wirkt sich dies dementsprechend negativ aus.
Versandkennzahlen-Verwirrung
Unser Versandkennzahlen-Dashbord sieht momentan so aus:
angekündigter Liefertermin: 5,2 Kalendertage
tatsächlicher Lieferzeit: 3,2 Kalendertage
trotzdem liegt unsere Pünktlichkeits-Lieferrate nur bei 81,82 %
Warum ist das so? Wer kennt sich damit aus? Bitte um Hilfe - Danke!
EDIT: Es liegt anscheinend an einer einzigen Bestellung die von GLS falsch geroutet wurde und dann zu spät beim Kunden war. Da wir momentan nur wenige Bestellungen haben, wirkt sich dies dementsprechend negativ aus.
4 replies
Seller_9DpXDJX76F55g
Hallo,
bei uns das selbe. Das dumme bei der Pünktlichkeitsrate ist, dass man das Zeit Fenster nicht verstellen kann. Der Datumsbereich ist hier fest definiert.
