Hermes 2MH Rate gültiger Sendungsverfolgungsnummern
Hallo,
seit ein paar Monaten geht unsere Rate der gültigen Sendungsverfolgung von Hermes Einrichtungsservice (2MH) immer weiter runter , obwohl die Sendungsnummern gültig sind und verfolgbar.
In dem Bericht aber als nicht gültig eingestuft.
Die Verknüpfungs-Einstellungen wurden bei uns im System seit langem nicht geändert und wie folgt für Hermes 2MH hinterlegt.
Transportservice: Hermes Einrichtungsservice
Versandservice: Andere
Anderer Versandservice: Spedition
Bin auch mit Amazon in Kontakt getreten , es wurde überprüft und als gültig eingestuft ,aber leider ändert sich nichts . Hat jemand auch diese Probleme?
Danke und Gruß
Antuanet
Hermes 2MH Rate gültiger Sendungsverfolgungsnummern
Hallo,
seit ein paar Monaten geht unsere Rate der gültigen Sendungsverfolgung von Hermes Einrichtungsservice (2MH) immer weiter runter , obwohl die Sendungsnummern gültig sind und verfolgbar.
In dem Bericht aber als nicht gültig eingestuft.
Die Verknüpfungs-Einstellungen wurden bei uns im System seit langem nicht geändert und wie folgt für Hermes 2MH hinterlegt.
Transportservice: Hermes Einrichtungsservice
Versandservice: Andere
Anderer Versandservice: Spedition
Bin auch mit Amazon in Kontakt getreten , es wurde überprüft und als gültig eingestuft ,aber leider ändert sich nichts . Hat jemand auch diese Probleme?
Danke und Gruß
Antuanet
2 replies
Seller_7YCHcjZ3wRWQa
Hallo,
bei uns das gleiche allerdings mit DPD. Alle Angaben sind korrekt, aber die Rate steht auf 0%.
Ich habe schon mehr als 7 Fälle aufgemacht, alle bisher ohne Erfolg.
Im Grunde ist es hoffnungslos, die Antworten die kommen sind zu 95% wertlos und nennen fadenscheinige Gründe warum die Angaben nicht stimmen sollen.
Bisher hatte ich lediglich einen Fall, bei dem Amazon es eingestanden hat, dass die Angaben nicht stimmen können und es wurde wohl irgendwas angepasst, aber passiert ist seit dem nichts.
Ich bin ratlos.
