Hallo alle zusammen,

wir haben folgende Herausforderung und ich hoffe sehr, dass jemand von euch uns da weiterhelfen kann:

Es geht um FBM. Lager ist in Österreich. Versandt wir aber mit der deutschen Post. Päckchen werden also nach D gebracht und dort mit der Deutschen Post verschickt.

Für die Rücksendungen der Kunden haben wir als Rücksendeadresse eine deutsche Postfiliale angegeben, da die meisten Kunden aus D sind und ein Versand nach Österreich viel zu teuer wäre für sie. Bei den Rücksendeeinstellungen kann ich aber keine Postfiliale als Empfänger angeben.... Die Adresse stimmt zwar, aber da der Empfänger nicht richtig ist, werden viele Pakete zurück an den Kunden geschickt.

Die Adresse müsste in diesem Format auf dem Rücksendeschein stehen:

Postfiliale 000, z.Hd. Firma xxx, Strasse 00, 0000 Stadt, Deutschland

Gibt es dafür eine Lösung? Ich wäre unglaublich dankbar, wenn jemand einen Tipp hat.