Anpassung Rechtstexte verlängerte Rückgabe nicht vergessen
Hallo Forum,
damit nicht als erstes die Abmahnanwälte Euer Geld kassieren - dringend Rechtstexte zur Rückgabe aktualisieren - Info Händlerbund.
Amazon hat aufgrund der Corona-Krise die „freiwilligen Rückgabebedingungen“ für gewerbliche Verkäufer auf der Plattform angepasst und das Rückgabefenster erweitert. Amazon teilt diesbezüglich auf Amazon Deutschland mit:
“ Aktualisierung der Rückgabebedingungen
Die Gesundheit und das Wohlergehen unserer Kunden, Mitarbeiter und der Communitys, die wir bedienen, stehen an erster Stelle. Aus diesem Grund erweitern wir vorübergehend das Rückgabefenster, sodass Sie mehr Zeit haben, Artikel an uns zurückzusenden. Die meisten der zwischen dem 15. Februar 2020 und dem 30. April 2020 bei Amazon oder unseren Verkäuferpartnern bestellten Artikel können jetzt bis zum 31. Mai 2020 zurückgegeben werden. ”
Wichtig:
- Die Anpassung der Rechtstexte betrifft Amazon-Händler, die ihre Produkte selbst versenden (FBM).
- Händler, die Amazon FBA (Versand durch Amazon) nur für bestimmte Artikel nutzen, müssen ihre freiwilligen Rückgabebedingungen /Widerrufsbelehrung ebenfalls austauschen.
Bei Händlern, die ausschließlich Amazon FBA nutzen, wird die Widerrufsbelehrung inklusive der freiwilligen Rückgabegarantie von Amazon im Shop angezeigt. Das bedeutet, nutzen Sie ausschließlich Amazon FBA in Ihrem Amazon-Shop, müssen Sie die Widerrufsbelehrung nicht austauschen.
Die Aktualisierung der freiwilligen Rückgabebedingungen wurde auch in den Übersetzungen für Amazon Frankreich, Großbritannien, Italien und Niederlande berücksichtigt.
Für Amazon Spanien gibt es eine von Amazon vorgegebene abweichende Regelung für die freiwillige Rückgabegarantie:
“ …Artikel, die nach dem 15. Februar 2020 bei Amazon.es bestellt wurden, können bis zu 30 Tage nach der offiziellen Wiederherstellung der Bewegungsfreiheit in Spanien zurückgesendet werden. Bitte beachten Sie, dass gemäß dem Königlichen Gesetzesdekret vom 18. März die Fristen für die Rücksendung von Produkten ausgesetzt werden und den Einschränkungen der Bewegungsfreiheit, die durch die spanische Regierung verordnet wurden, unterliegen. ”
Viele Grüße
Anpassung Rechtstexte verlängerte Rückgabe nicht vergessen
Hallo Forum,
damit nicht als erstes die Abmahnanwälte Euer Geld kassieren - dringend Rechtstexte zur Rückgabe aktualisieren - Info Händlerbund.
Amazon hat aufgrund der Corona-Krise die „freiwilligen Rückgabebedingungen“ für gewerbliche Verkäufer auf der Plattform angepasst und das Rückgabefenster erweitert. Amazon teilt diesbezüglich auf Amazon Deutschland mit:
“ Aktualisierung der Rückgabebedingungen
Die Gesundheit und das Wohlergehen unserer Kunden, Mitarbeiter und der Communitys, die wir bedienen, stehen an erster Stelle. Aus diesem Grund erweitern wir vorübergehend das Rückgabefenster, sodass Sie mehr Zeit haben, Artikel an uns zurückzusenden. Die meisten der zwischen dem 15. Februar 2020 und dem 30. April 2020 bei Amazon oder unseren Verkäuferpartnern bestellten Artikel können jetzt bis zum 31. Mai 2020 zurückgegeben werden. ”
Wichtig:
- Die Anpassung der Rechtstexte betrifft Amazon-Händler, die ihre Produkte selbst versenden (FBM).
- Händler, die Amazon FBA (Versand durch Amazon) nur für bestimmte Artikel nutzen, müssen ihre freiwilligen Rückgabebedingungen /Widerrufsbelehrung ebenfalls austauschen.
Bei Händlern, die ausschließlich Amazon FBA nutzen, wird die Widerrufsbelehrung inklusive der freiwilligen Rückgabegarantie von Amazon im Shop angezeigt. Das bedeutet, nutzen Sie ausschließlich Amazon FBA in Ihrem Amazon-Shop, müssen Sie die Widerrufsbelehrung nicht austauschen.
Die Aktualisierung der freiwilligen Rückgabebedingungen wurde auch in den Übersetzungen für Amazon Frankreich, Großbritannien, Italien und Niederlande berücksichtigt.
Für Amazon Spanien gibt es eine von Amazon vorgegebene abweichende Regelung für die freiwillige Rückgabegarantie:
“ …Artikel, die nach dem 15. Februar 2020 bei Amazon.es bestellt wurden, können bis zu 30 Tage nach der offiziellen Wiederherstellung der Bewegungsfreiheit in Spanien zurückgesendet werden. Bitte beachten Sie, dass gemäß dem Königlichen Gesetzesdekret vom 18. März die Fristen für die Rücksendung von Produkten ausgesetzt werden und den Einschränkungen der Bewegungsfreiheit, die durch die spanische Regierung verordnet wurden, unterliegen. ”
Viele Grüße
93 Antworten
Seller_C7lJ4iwlZisC0
Ich denke ja nicht, dass es abmahnfähig wäre, wenn ich jetzt nichts ändere…
Seller_p54bTtm2gU7fK
…und sagt der Händlerbund auch wie das für die rückwirkend geänderten Kaufverträge rechtssicher umgesetzt werden kann ?
Seller_p54bTtm2gU7fK
Nachtrag:
Während in den Amazon Hilfeseiten ‘Über unsere Rückgaberichtlinie’ (klick) die verlängerte Frist schon prominent erwähnt wird,
steht in den eigentlichen Rückgaberichtilinien aber auch absolut NICHTS (!) von der Verlängerung:
Also meine Rechtstexte passen weiterhin zu denen von Amazon.
Es gibt folglich auch keinen Grund diese zu ändern. 
Hier ist die Zeitungsmeldung schon vor der Gesetzesänderung da …das findet man sonst nur in totalitären Systemen.
Das überrascht insofern, weil ich Amazon bislang stets als durch und durch basisdemokratisch
wahrgenommen habe 
Seller_LEaT6S3cFaTDM
meiner Auffassung (und auch die aller Seiten die ich gewälzt habe) gilt die Verlängerung der Rückgabefrist NUR für auf Amazon gekaufte und versendete Artikel.
Marketplace-Händler sind hier ausdrücklich davon ausgenommen.
Natürlich wird es wieder unsere Freunde von Käufern geben, die das nicht interessiert und natürlich wird der sensationelle Käuferservice von Amazon auch nach wie vor alles erstatten.
Seller_iNi4GL5AwCRph
Wir haben uns auch an die Info von Händlerbund gehalten und die entsprechenden Änderungen eingepflegt.
In diesem Sinne …
Seller_TdlkFMJ1URtbJ
Sehr nett der Hinweis.
Danke für diese selbstlose Info.
Allen weiterhin gute Gesundheit.
Seller_wqrwY4i0VLeec
OK, wir fassen zusammen: Der Händlerbund hat keine Ahnung und die Presse hat keine Ahnung.
Cheers!
Seller_XJV8qz8ct9Tja
Ist das ‘rechtskonform’(abmahnsicher):
Wir schließen uns hiermit der aktuellen, Coronakrise-bedingten veränderten Amazon-Rückgaberichtline an und beziehen sie auf alle - nicht nur ‘‘die meisten’’(s. folgendes Zitat) - bei uns bestellten Artikel: ‘‘Die meisten der zwischen dem 15. Februar 2020 und dem 30. April 2020 bei Amazon oder unseren Verkaufspartnern bestellten Artikel können jetzt bis zum 31. Mai 2020 zurückgegeben werden.’’ Widerrufsrecht: …
Seller_wqrwY4i0VLeec
Ach du grüne Neune, nach einer Lektüre der aktuellen Händlerbund-Rechtsnachrichten weiß ich wieder, warum ich mit denen nichts zu tun haben will: Oberflächliche, undifferenzierte Pauschalkacke auf Laienniveau von halbwahr bis fahrlässig für die uninformierte Kleinhändlerunterschicht. Leute, der Händlerbund ist ein Witzverein.
Cheers!
