Guten Tag zusammen,

wir bitten dringend um Unterstützung durch das Amazon-Team.

Unsere Firma M.I.C. GmbH hat ordnungsgemäß zwei WEEE-Registrierungsnummern eingereicht:

- DE 22628282 – Kategorie: Bildschirmgeräte

- DE 22628282 – Kategorie: Kleingeräte

Diese Nummern wurden von Amazon bereits am 19. Juni 2025 als gültig bestätigt. Trotzdem steht der Status im EPR-Compliance-Portal bis heute auf „wird geprüft“.

In Folge dessen sind über 90 % unserer ASINs (hauptsächlich In-Car-Navigationssysteme) seit Januar 2025 deaktiviert – darunter z. B. ASIN B0992ZB5R3. Das verursacht täglich erhebliche Umsatzeinbußen und FBA-Retouren.

Support-Fälle (z. B. Case ID 11222274432) wurden mehrfach ohne technische Lösung geschlossen. Wir bitten daher um eine Eskalation an das zuständige Technikteam.

@Moderator

@Amazon-Mitarbeiter: Können Sie bitte diesen Fall prüfen und an das entsprechende EPR-Team weiterleiten?

Gerne stellen wir weitere Unterlagen bereit. Vielen Dank im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen

M.I.C. GmbH