Hi,

verkaufen seit 2018 auf Amazon.

Haben vor 10 Tagen eine Kontoübertragung gemacht, da wir auf eine GmbH & Co. KG umfirmiert haben und Amazon dann ja eine Übertragung des Accounts wünscht, was wohl rechtlicher Natur ist.

Die Überprüfung der Steuernummern etc. hat ca. 4 Tage gedauert, seitdem ist unser Account erfolgreich validiert und freigeschaltet aber alle Artikel, die für den Versand durch Verkäufer innerhalb Deutschland sind, sind seitdem nicht bestellbar. Nur Österreich ist bestellbar für den Eigenversand.

Kunden innerhalb Deutschland können unsere Artikel, die wir selber versenden würden, nicht bestellen. Nur FBA Artikel (innerhalb Deutschland) und Kunden aus Österreich können bestellen aber eben keine Kunden aus Deutschland, wo wir selber versenden Mehrfache Kontaktaufnahme mit Verkäufersupport und Support für Verkäuferleistung leider ohne Erfolg. Jeder verweist auf die andere Abteilung und man verweist auf Geduld, aber dass die Einschränkung sich auf Personal und Fixkosten auswirkt, scheint leider wenig berücksichtigt zu werden.

Wenn eine Deskrepanz vorliegen würde oder Überprüfung noch offen wäre, dann wäre es nachvollziehbar. Es wurde mehrfach bestätigt, dass das Konto vollständig reaktiviert wurde, aber trotzdem haben wir die Einschränkung...

Eine Umfirmierung ist ja ein Vorgang, der ja in Deutschland nicht unüblich ist und man sollte meinen, sowas sollte bei so einem großen Unternehmen wir Amazon reibungsloser laufen, zumal Handelsregistereintragungen, Steuernummern etc. alle korrekt überprüft und validiert wurden...