Amazon Verkäuferkonto deaktiviert: Identitätsdaten werden nicht akzeptiert
Hallo,
Meine Verkaufsberechtigungen sind momentan (direkt nach Eröffnung des Kontos) “vorübergehend entzogen”.
Anscheinend wurde mein Konto deaktiviert.
Bei “identitätsdaten” (rot markiert, also sind meines Wissens nach Dokumente erforderlich) steht “Für die Verifizierung Ihres Kontos werden weitere Informationen benötigt.
Bitte geben Sie die erforderlichen Informationen an oder laden Sie entsprechende Dokumente hoch. Die Überprüfung kann mehr als 24 Stunden dauern.”
Wenn ich jedoch meinen Pass hochlade steht
“Wir konnten einige Ihrer primären Kontaktdaten nicht verifizieren
Identitätsnachweis - Reisepass
Ungültiges Dokument”
Der Kundenservice antwortet mir nicht also bitte ich Sie um Hilfe!
Wie soll ich vorgehen?
Vielen Dank!
Amazon Verkäuferkonto deaktiviert: Identitätsdaten werden nicht akzeptiert
Hallo,
Meine Verkaufsberechtigungen sind momentan (direkt nach Eröffnung des Kontos) “vorübergehend entzogen”.
Anscheinend wurde mein Konto deaktiviert.
Bei “identitätsdaten” (rot markiert, also sind meines Wissens nach Dokumente erforderlich) steht “Für die Verifizierung Ihres Kontos werden weitere Informationen benötigt.
Bitte geben Sie die erforderlichen Informationen an oder laden Sie entsprechende Dokumente hoch. Die Überprüfung kann mehr als 24 Stunden dauern.”
Wenn ich jedoch meinen Pass hochlade steht
“Wir konnten einige Ihrer primären Kontaktdaten nicht verifizieren
Identitätsnachweis - Reisepass
Ungültiges Dokument”
Der Kundenservice antwortet mir nicht also bitte ich Sie um Hilfe!
Wie soll ich vorgehen?
Vielen Dank!
37 Antworten
Seller_vslhaf42oJcBg
Guten Abend.
Deine Passnummer muss exakt eingegeben werden wie im Pass ersichtlich, auch mit >>>> oder <<<<<<.
Ist das Teil evtl. abgelaufen?
Steht im Pass Dein Name exakt wie bei AMA hinterlegt?
Doppelvor-/Fam.-Name. Mit/ohne Bindestrich.
Definitives kann ich nicht sagen, nur paar Möglichkeiten anführen.
Bei mir waren es damals diese <<<, welche ich “unterschlagen” hatte.
Kontrolliere Deine Daten nochmals genau - in Ruhe.
Good luck.
Seller_hlIckNrGi451G
Hallo Verkäufer, habe ich Problem mit deaktivation. ich habe mein geschäft in Litauen registriert, dass heisst, ich kein Steuerbezahler bin und kein Steuernummer in Deutschland habe. JETZT HABE ICH 0.00 Balanz, das heisst ich bin neu Hier, und wenn Amazon lager meine Güter bekommen hat, war mein Verkäuferkonto deaktiviert, Ich habe ein Email bekommt, dass wegen ich Steuerdaten(DIE ICH NICHT HABE) nicht gefüllt habe. was soll ich Jetzt machen und wie kann ich mein Konto wieder aktivieren.
warte nach Feedback, Danke
Seller_RKuSC7Ictm6Zz
Personalausweis??? Welcher ernsthafte Händler eröffnet schon ein VK mit nem Reisepass? Amazon denkt sich sicher “nem reisenden bzw. fliegendem Händler… näh besser nich…”
Vielleicht hat Amazon auch ein anderes Problem mit Dir, Amazon ist überall, weiß alles und macht seine eigenen Gesetze…
Trotzdem viel Glück!
Seller_RXT2kHzf0HJhY
Falls eine Gewerbe vorhanden ist würde ich meinen Gewerbeschein hochladen an die Verifikationsabteilung.
Habe dasselbe Problem gehabt, bis vor einer Woche.
Die haben mich 10 Tage hingehalten
Seller_pm2aIhh69HVI0
Bei einem Personalausweis ist eine ladungsfähige Adresse vermerkt, wo bei Bedarf Post oder Polizei hingeschickt werden kann. Bei einem Reisepass gibt es keinen Adressvermerk.
Seller_vdFs8YNEjILYq
Ich habe die Dokumente zur Verifizierung nun eingereicht. Sobald ich die benötigte Vollmacht auch hochgeladen habe, war die Fehlermeldung “ungültiges Dokument: Reisepass” nicht mehr zu sehen.
Allerdings habe ich nun ein email bekommen in dem steht, dass die Konto-Verifizierung fehlgeschlagen ist!
Mehr steht allerdings nicht in dieser Email… Was soll ich jetzt machen, muss ich das Konto schließen? Oder kann ich meine Daten noch irgendwie verändern?
LG & Danke
Seller_2xi4WmVBtTiBS
Lade doch den Reisepass hier hoch, wir bessern dir den aus.
Seller_FoObmc2u3xOBV
der dt. Reisepass gilt als Identitätsnachweis in 172 Länder, allerdings nicht in D.
Auf die Idee mich mit einem Reisepass zu identifizieren wäre ich nie gekommen.
Seller_P4IpxynMPQv5j
Ich würde mal sagen, dass die 22F fehlt. Ohne 22f kein Deutsches Verkäuferkonto.
Auch bei in Auslands geführten Unternehmen muss eine Steuernummer vorhanden sein.
Wenn die Ware über FBA auch in Deutschland, Polen, UK oder CZ gelagert ist, muss du für jedes Land eine Steuernummer haben und dort auch Steuern abdrücken.
Seller_dKGV7iFkpPRAH
Hier ältere Beiträge zum Thema Reisepass, u.a. eine Zusammenstellung zur Verifikation von Moderator Ulrich:
