Wo finde ich die Trackingnummer?
Hallo!
Ich bin auf der Suche nach der Trackingnummer einer FBA-Bestellung.
Unter den Bestelldetails kann ich keine finden.
Hintergrund: Eine Kundin hat eine Erstattung angefordert weil Sie den Artikel nicht erhalten hat, nun würde ich das gerne zurück verfolgen.
Wo finde ich die Trackingnummer?
Hallo!
Ich bin auf der Suche nach der Trackingnummer einer FBA-Bestellung.
Unter den Bestelldetails kann ich keine finden.
Hintergrund: Eine Kundin hat eine Erstattung angefordert weil Sie den Artikel nicht erhalten hat, nun würde ich das gerne zurück verfolgen.
4 Antworten
Seller_4E940kf5bdEnI
Wenn überhaupt, steht die in der Mail “Amazon hat ihren …”
Ansonsten bist du nicht für die Erstattung von nicht erhaltenen FBA-Artikeln zuständig. Die Frau soll sich an den Amazon Kundenservice wenden.
Seller_hGI5chsGU5gil
D.h. man findet die Trackingnummer nicht in der Seller Central?
Seller_we1HQcag9Rqu9
die findest du nur in der Versandmail. Oder wenn du ein Rechnungssystem verwendet, das alles von Amazon inklusive der Sendungsnummer runterläd und auf die Rechnung mit drauf druckt
Seller_O2Crnbp5pXFJ1
Oder als Download unter Berichte > Versand durch Amazon > Von Amazon versandte Sendungen
