Heute haben wir ein neues Portal für Lagerbestandsmängel und Rückerstattungen (Inventory Defect and Reimbursement, IDR) eingeführt, um Ihre Abläufe zu optimieren und die Transparenz bei Ihren Rückerstattungen für Versand durch Amazon zu erhöhen. Jetzt können Sie alle Mängel und Rückerstattungen bezüglich des Lagerbestands in den Kategorien "Im Lager verloren", "Im Lager beschädigt" und "Kundenrücksendungen" effizienter an einem zentralen Ort über das IDR-Portal verwalten.

Im IDR-Portal erhalten Sie Folgendes:

• Vollständige Transparenz über diese Mängel und ihren Status
• Detaillierte Informationen zu diesen Mängeln, u. a. Typ, Erstellungsdatum, ergriffene Maßnahmen, Gründe und aktueller Status
• Umfassende Übersicht über diese Mängel aus verschiedenen Berichten und Richtlinienüberprüfungen, um Lösungen für Rückerstattungen zu finden
• Erkenntnisse hinsichtlich der Häufigkeit von Mängeln und Lösungsgründe

Beachten Sie, dass im Portal unter "Fehlender Artikel bei Wareneingang", "Remissionen" oder "Entsorgung im Lager" keine Mängel angezeigt werden.

So können Sie auf das IDR-Portal zugreifen:

1. Gehen Sie in Seller Central zum "Versand durch Amazon"-Dashboard.
2. Wählen Sie im Drop-down-Menü Lagerbestand die Option Lagerbestandsmängel und Rückerstattungen aus.

Sie können das IDR-Portal auch über den Erstattungsbericht aufrufen.

Weitere Informationen finden Sie im Portal für Lagerbestandsmängel und Rückerstattungen (IDR).