Erneute Verifizierung / Dokument zu alt
Hallo zusammen,
ich habe aufgrund einer Anpassung meines Namens im Rahmen der Steueridentifizierung mich neu verifizieren lassen müssen.
Meine Gewerbeanmeldung ist aus 2009, wurde aber vom Amt neu ausgedruckt und mit Datum, Stempel und Unterschrift neu bestätigt. Leider liest das Team Verifizierung nicht bis auf Seite 2 des Dokuments oder ignoriert die Bestätigung. Hat jemand eine Idee, was man nun tun kann?
Vielen Dank,
Erneute Verifizierung / Dokument zu alt
Hallo zusammen,
ich habe aufgrund einer Anpassung meines Namens im Rahmen der Steueridentifizierung mich neu verifizieren lassen müssen.
Meine Gewerbeanmeldung ist aus 2009, wurde aber vom Amt neu ausgedruckt und mit Datum, Stempel und Unterschrift neu bestätigt. Leider liest das Team Verifizierung nicht bis auf Seite 2 des Dokuments oder ignoriert die Bestätigung. Hat jemand eine Idee, was man nun tun kann?
Vielen Dank,
29 Antworten
Seller_cFuyjZ3Nu5KjW
Hol dir einen Auszug aus dem Gewerberegister, unten der Link. Kannst selber machen, kostet 13 EUR. Dauert ca 2 Wochen, bis das Dokument kommt.
Seller_dKGV7iFkpPRAH
Das Team Verifikation kann man per Email anschreiben und darauf hinweisen, dass die gewünschten Daten auf der Seite 2 zu finden sind! Das Dokument solltest du einfach noch einmal mit dem aktuellen Datum im Dateinamen nochmals hochladen.
Seller_pasfqPVSWwMkV
Danke Amy, genau das habe ich beides gemacht. Online wurde es abgelehnt, via eMail habe ich keine Antwort erhalten.
Seller_LkKHHDFzGt83s
Moin,
in welchem Format hast du denn die Daten gesendet?
Seller_pasfqPVSWwMkV
Ich versuche es jetzt mal nur mit der Seite 2. Dort stößt man gleich auf das aktuell Datum…
Seller_vUELNFRsYh976
Bei mir wurde auch eine IHK Mitliedschaftsbescheinigung akzeptiert.
Die gibt es umsonst und kann direkt selbst beantragt werden:
Seller_7VgWRYaf6d7yh
Hallo @Veska01,
ich bin Jonah von Amazon und werde helfen dir mit deinen Fragen weiterzuhelfen! 
Ich sehe das du schreibst, dass du die Dokumente vor 4 tagen eingereicht hast. Beachte bitte, dass es bei dem Verifizierungsteam mit der Begutachtung der Dokumente bis zu 10 Werktage dauern kann.
Ich hinterlasse dir hier mal eine kleine Liste mit den Anforderungen bezüglich Dokumenten allgemein:
— Diese Dokumente müssen deutlich und lesbar sein.
— Dokumente müssen mit den angegebenen Angaben in Ihrem Konto übereinstimmen.
— Alle Dokumente müssen in Originalfarbe sein.
— Dokumente müssen gescannt oder fotografiert werden, Screenshots werden nicht akzeptiert.
— Das Bild muss das gesamte Dokument abdecken. Wenn das Bild ein nationaler Ausweis ist, müssen beide Seiten der Karte mitgeliefert werden.
— Dokumente müssen kleiner als 10 MB sein.
— Akzeptable Dateiformate sind .png, .tiff, .jpg, .jpeg oder .pdf.
— Die Dokumente müssen unverändert sein.
Andernfalls hatten @Amy und @Rabbit auch gute vorschläge; versuche dich entweder an die mail von dem Verifizierungsteam zu melden oder beantrage einen Aktualisierungsstempel.
Ansonsten kannst du dich auch an den Support für die Verkäuferleistung wenden, da dieser auf dein Konto zugreifen und dir detailliertere Hilfe anbieten kann!
Um diesen zu erreichen kannst du ganz einfach den “Jetzt Anrufen” knopf in deiner Verkäuferleistung tätigen.
Der Support ist von Montag bis Sonntag und Feiertagen von 09h bis 17h erreichen.
Ich hoffe, dass ich dir etwas weiterhelfen konnte!
Gruß,
Jonah.
