Hallo liebe Verkäuferkollegen,

ich wollte gerade ein neues produkt erstellen, als ich feststellen musste, dass jemand meine GTIN für eines seiner Produkte verwendet. Diese hat er wohl illegal erworben oder sich generieren lassen.
Ich bin allerdings der rechtmäßige Eigentümer der EAN / GTIN und das ist auch so in der Gepir-Datenbank hinterlegt.

Allerdings finde ich leider nirgends eine Möglichkeit, diesen Fall bei Amazon zu melden. Ich muss mein Produkt über diese GTIN hochladen, da ja auch der Barcode auf dem Produkt entsprechend gelabelt ist und ich nicht einfach eine andere meiner freien GTINs verwenden kann.

Hatte den Fall schonmal jemand und kann mir erklären, wo ich mich am Besten bei Amazon hinwende? Dass der Verkäuferservice unter aller Kanone ist, musste ich schon feststellen. Aber irgend eine Lösung muss es hier ja geben, der Sachverhalt liegt klar auf der Hand.

Danke schonmal im Voraus für eure Antworten!