Hallo,

Kunden, die Produkte zurücksenden (bei aktivem APRL), können zwischen mehreren Kurierdiensten wählen, darunter auch Hermes.

Hat jemand von euch schon einmal eine Empfangsbestätigung für ein laut Hermes zugestelltes Paket erhalten?

Ich habe mich an den Hermes-Kundendienst und an den von Amazon angegebenen Hermes-Kundendienst gewandt, stoße aber immer wieder auf eine Mauer – entweder antwortet ein Automat (das ist zumindest mein Eindruck), oder ich muss meine Anfrage mehrmals wiederholen, bis mir schließlich mitgeteilt wird, ich solle mich an Amazon wenden. Nur dass Amazon der Meinung ist, dass die Zustellbestätigung eindeutig in der Verantwortung von Hermes liegt, mir die Kontaktdaten gibt und behauptet, dass sie nichts weiter tun können.

Hat jemand von euch erfolgreich eine Zustellbestätigung von ihnen erhalten?