Kann man eine negative Rezension über Vine deaktivieren?
Hallo:)
ich habe leider über das Vine Programm eine negative Rezension bekommen. Das Produkt wurde bei der Lieferung leicht beschädigt, sodass der Rezensent nur 2 Sterne übrig hatte.
Habe ich eine Möglichkeit das Kommentar zu löschen oder deaktivieren?..
Danke:)
Kann man eine negative Rezension über Vine deaktivieren?
Hallo:)
ich habe leider über das Vine Programm eine negative Rezension bekommen. Das Produkt wurde bei der Lieferung leicht beschädigt, sodass der Rezensent nur 2 Sterne übrig hatte.
Habe ich eine Möglichkeit das Kommentar zu löschen oder deaktivieren?..
Danke:)
29 Antworten
Seller_46EMa0JpTgDFl
Das würde die Rezensionsmöglichkeiten ad absurdum führen, wenn man unliebsame Rezensionen löschen lassen könnte.
Seller_FSOs2jxpsmmhK
Sie beantworten sich ihre Frage doch selbst. Sie sind wenigsten einer der wenigen, die für schlechte Rezensionen noch Geld bezahlen.
Seller_Bet9CSktT8aDC
Es gibt hier manchmal Fragen da möchte ich anfangen zu weinen…
Seller_cYMbCLbdJ8jYK
Hier kann man sich mal einlesen. Interessant finde ich auch den Punkt: (g) Entfernung von Produkten
Seller_O6Rdt6P5lAPDt
Ein Teil der Vine-Rezensenten hat es sich zum Hobby gemacht, möglichst irgendetwas zu kristisieren und das Produkt dann schlecht zu schreiben. Dies liegt vielleicht auch daran, dass ein Teil der Vine-Rezensenten gleichzeitig auch für die Rezensionsmafia arbeitet und da müssen sie immer 5-Sterne vergeben. Dann muss es halt mal in einer Vine-Rezension nur 2 oder 3 Sterne geben. Wir haben vor kurzem auch mal wieder ein Produkt ins Vine-Programm gegeben. Da wurden unser Produkt mit einem zehnmal teureren Produkt verglichen, das wir auch verkaufen. Natürlich ist es im Vergleich dazu etwas mehr Basic, aber dafür halt auch deutlich preisgünstiger - und Zack hat man zwei Sterne, weil es im Vergleich zum hochpreisigen Produkt nicht ganz mithalten kann. Darüber hinaus geben sich einige Vine-Rezensenten als vermeintliche Produktexperten und schreiben dann Sachen, die fachlich vollkommener Blödsinn sind.
Seller_qb81AQa91MLIo
Heule den Vine Rezensenten voll…das es dir schadet…gerade zu Corona Zeiten ect. Vielleicht löscht er sie…sonst musste damit leben
Seller_96YN7X4dyzEyH
soweit ich weiß, kann man die nicht anschreiben.
es hat seine gründe, warum wir vine nicht machen, glaube wir hätten sogar credits für 2 produkte aber mir ist das etwas zu riskant, wenn man auf einen “spinner” trifft der meint er hat die weisheit mit dem löffel gefressen.
Seller_PQ0vW4B0uG97C
VINE Produkte werden immer über FBA geliefert. Bei FBA übernimmt Amazon die Verantwortung für Versandprobleme.
Wenn nun in der Rezension irgendwo erwähnt wird, dass das Produkt beim Versand beschädigt wurde oä. dann kannst du das an Amazon melden, und es gibt Chancen, dass die Rezension entfernt wird.
Wenn du nur vermutest, dass es ein Versandproblem war, das in der Rezension aber mit keinem Wort erwähnt wird, dann hast du keine Chance.
Tipp für Vine: Mind. 5 Produkte zur Verfügung stellen, dann ist es nicht so schlimm wenn eine Rezension etwas negativer ist, andere positive können das ausgleichen.
Produktverpackung: Extrem wichtig. Wenn die nicht für den Versand geeignet ist dann bekommst du sowieso Probleme beim Verkauf auf Amazon. Verpackungen für den stationären Handel sind nicht immer für den Versand geeignet. Im Zweifel besser einpacken, in einen Luftpolsterbeutel stecken oä.
Die schlechten Erfahrungen mit Vine Testern kann ich nicht teilen, wir bekommen in der Regel 4-5 Sterne von Vine Testern, dazu Kundenfotos und Videos, ausführliche Beschreibungen - also sehr hilfreich.
Seller_46EMa0JpTgDFl
Darf ich mal dusselig fragen:
Wozu braucht man Vine-Rezensionen?
Reichen die nicht von den normalen Kunden?
Jetzt kommt mir nicht mit “die Kunden schreiben keine Rezensionen”! Die schreiben gerne, wenn sie einen Grund dazu haben. Man muss ihnen nur den (hoffentlich positiven) Grund liefern.
