Stornierung rückgängig machen
Hallo! Wie kann ich eine Stornierung an den Kunden wieder rückgängig machen?
Stornierung rückgängig machen
Hallo! Wie kann ich eine Stornierung an den Kunden wieder rückgängig machen?
2 Antworten
Seller_GCLt8e1SSSTmN
Nein, wenn sie einmal widerrufen wurde, kann sie nicht mehr zurückgeholt werden.
Emma_Amazon
Hallo @Seller_esFZQjUvsJaYC,
wie @Seller_GCLt8e1SSSTmN bereits geschrieben hat, ist es nicht möglich eine Stornierung rückgängig zu machen. Dazu findet sich folgendes in den Häufig gestellte Fragen zu Stornierungen:
"Wenn Sie eine Bestellung versehentlich storniert haben, wirkt sich dies auf Ihre Stornorate aus. Nachdem Sie die Bestellung storniert haben, können Sie die Käuferinformationen nicht mehr aufrufen. Wenn der Käufer Ihnen jedoch mitteilt, dass er das Produkt weiterhin kaufen möchte, bitten Sie ihn, eine neue Bestellung aufzugeben."
Beste Grüße,
Emma
