Einkauf über deutschen Account, Lieferung versandkostenfrei nach Portugal?
Hallo zusammen
habe hier eine Kundin mit deutschem Account . Diese hat bei mir bestellt und in der Bestellung soll nun die Ware nach Portugal geliefert werden. Nun ist durch den deutschen Account die Bestellung als kostenlos durchgegangen. Was kann ich hier tun? Ohne Kosten geht nicht, das übersteigt den eh schon kleinen Gewinn um das mehrfache.Versandkosten liegen hier bei 15€…
Danke für eure Unterstützung
Einkauf über deutschen Account, Lieferung versandkostenfrei nach Portugal?
Hallo zusammen
habe hier eine Kundin mit deutschem Account . Diese hat bei mir bestellt und in der Bestellung soll nun die Ware nach Portugal geliefert werden. Nun ist durch den deutschen Account die Bestellung als kostenlos durchgegangen. Was kann ich hier tun? Ohne Kosten geht nicht, das übersteigt den eh schon kleinen Gewinn um das mehrfache.Versandkosten liegen hier bei 15€…
Danke für eure Unterstützung
3 Antworten
Seller_O6Rdt6P5lAPDt
Prüfe Deine Versandeinstellungen. Es liegt nicht daran, dass der Kunde einen deutschen Account hat. Die Ware solltest Du auf jeden Fall kostenfrei nach Portugal schicken, um Ärger und im Extremfall eine Kontoschließung zu vermeiden. Betrachte es einfach als Lehrgeld.
Seller_Q8CWPyI0feUOc
Fehler in der Versandeinstellung? Und jetzt erst bemerkt - wäre doch seltsam
