Ich Post das Thema erneut da ich echt verzweifelt bin.

Mein Seller Konto wurde vor knapp einer Woche deaktiviert.

Nach 3 Aktivierungsversuchen, Etlichen mails an alle möglichen Mailadressen und 5 Stunden im Gespräch mit verschiedenen Supportkräften die mir leider nicht weiterhelfen konnte, weis ich einfach nichtmehr weiter.

In der Email wurde mir das als Grund mitgeteilt: weil Sie Produkte angeboten haben, die bei Amazon.de nicht verkauft werden dürfen, und keine Nachweise oder Dokumente eingereicht haben, die belegen, dass Ihr Konto nicht gegen unsere Richtlinie für "Artikel, die einer Produktbeschränkung unterliegen", verstoßen hat.

Nach ausgiebiger Recherche habe ich keine Produktbeschränkung gefunden gegen die meine Produkte verstoßen.

Kurze Info: Ich verkaufe Glaspfeifen und Bongs ( ich weis kontroverses Thema). Ich bin mir komplett im klaren, dass Drogenkonsum auf Amazon nichts verloren hat und nicht thematisiert werden sollte. Dies spiegelt sich jedoch auch in meinen Angeboten genauso wieder. Die Produkte werden zum Tabak Konsum verkauft. Die Anwendung illegaler Substanzen wird weder gefördert, angesprochen oder sonst wie Thematisiert.

Auch wurde kein genaues Produkt genannt welches gegen die Richtlinien verstößt. Auch wenn ich im Seller Central unter Verkäuferleistung den Reiter: Einhalten von Produktrichtlinen öffne, steht dort kein Produkt welche gegen diese verstoßen haben soll. Auch sonst kann ich in meiner Verkäuferleistung keine Probleme Finden.

Hatte irgendwer schonmal eine ähnliche Situation. Gibt es sonst eine geheime heilige Telefonnummer oder Email die man verwenden kann um Hilfe zu erhalten.

Ich freue mich über jeden Rat.

LG Max