Wir haben unsere Optionen für das Käufer-Verkäufer-Postfach aktualisiert, um die Benachrichtigungseinstellungen von Käufern besser zu schützen.

Das Käufer-Verkäufer-Postfach ermöglicht es Ihnen, Käufer zu kontaktieren, um Bestellungen abzuschließen oder auf Kundenservice-Fragen zu antworten. Die Funktion sollte jedoch nicht für Marketing- und Werbezwecke verwendet werden.

Um sicherzustellen, dass Nachrichten nur für wichtige Mitteilungen verwendet werden, haben wir die Option entfernt, "[Wichtig]" in die Betreffzeile einzufügen und so die Einstellungen des Käufers zur Abmeldung vom Empfang von Nachrichten zu überschreiben.

Sie haben weiterhin die Möglichkeit, Käufer mit wichtigen Nachrichten zu ihrer Bestellung zu kontaktieren. Wenn der Grund für die Kontaktaufnahme ausschlaggebend ist, um die Bestellung abzuschließen, wird Ihre Nachricht unabhängig vom Abmeldungsstatus des Käufers zugestellt.

Um das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten, empfehlen wir Ihnen, unsere Nachrichtenvorlagen zu verwenden. Diese enthalten automatisch Bestellnummern, übersetzen Nachrichten in die vom Käufer bevorzugte Sprache und markieren Nachrichten gegebenenfalls mit [Wichtig].

Weitere Informationen finden Sie unter Käufer über das Käufer-Verkäufer-Postfach kontaktieren.

Weitere Informationen dazu, welche Art von Käufernachrichten zulässig sind, finden Sie in unseren Kommunikationsrichtlinien.