Konto gesperrt: Hilfe bei den Dokumenten
Hallo zusammen,
mein Konto wurde deaktiviert weil die eine Strom, Wasser, Gas, Mobiltelefon, Festnetz oder Internetrechnung haben wollen.
Ich habe meinen Wohnsitz nicht in Deutschland habe aber mein Gewerbe in Deutschland laufen. Ich habe ein Büro angemietet wegen dem Geschäftssitz aber ich habe dort nur eine Miete und keine anderen Rechnungen da es ein Sammelbüro ist.
Was kann ich tun um das Konto wieder zu aktivieren ?
Konto gesperrt: Hilfe bei den Dokumenten
Hallo zusammen,
mein Konto wurde deaktiviert weil die eine Strom, Wasser, Gas, Mobiltelefon, Festnetz oder Internetrechnung haben wollen.
Ich habe meinen Wohnsitz nicht in Deutschland habe aber mein Gewerbe in Deutschland laufen. Ich habe ein Büro angemietet wegen dem Geschäftssitz aber ich habe dort nur eine Miete und keine anderen Rechnungen da es ein Sammelbüro ist.
Was kann ich tun um das Konto wieder zu aktivieren ?
3 Antworten
Janina_Amazon
Hallo @MU.Shop,
ich habe deinen Beitrag mal in die Kategorie DE Verkäuferleistung verschoben, da dir so sicherlich besser weitergeholfen werden kann.
Beste Grüße
Janina
Seller_Q8CWPyI0feUOc
Handyrechnung soll wohl auch funktionieren - dann besorge Dir halt einen günstigen deutschen Handytarif auf Deine Firma bzw. auf Deinen Namen, falls Du Einzelanbieter bist.
Woe erreichen Dich eigentlich Deine Kunden telefonisch?
Andrea_AMZ
Hallo @MU.Shop,
mein Name ist Andrea. Ich werde deine Frage gerne beantworten.
Um dich richtig zu verstehen, bist du dann an der Adresse selber vor Ort, oder nicht?
Das Dokument, welches von dir verlangt wird, wird als „Proof of Address“ verstanden, also als Nachweis, dass du tatsächlich an der angegebenen Geschäftsadresse vor Ort bist und dein Unternehmen dort tätig ist.
Dazu gibt es auch eine Hilfeseite, diese war aber zuletzt nur aus dem polnischen Marktplatz aus einsehbar.
Wie du selber schreibst, kann es sich dabei um eine Strom-, Wasser-, Gas-, Mobiltelefon-, Festnetz- oder Internetrechnung handeln.
Leider wird es dir wahrscheinlich nicht möglich sein, ohne ein solches Dokument dein Verkäuferkonto wieder freizuschalten.
Bei weiteren Fragen melde dich natürlich gerne hier.
Beste Grüße,
Andrea
