Eine Benachrichtigung bezüglich eines Richtlinienverstoßes, sowie eine damit verbundene Aufforderung eine Rechnung bereitzustellen, zu bekommen ist den meisten Verkäufern schon einmal passiert. Auch wenn die Situation frustrierend sein kann ist es wichtig zu wissen was die Rechnung, die ihr zum erfolgreichen Einlegen des Widerspruch benötigt, beinhalten muss.

Eine Rechnung ist ein durch den Lieferanten ausgestelltes Dokument, das die Warentransaktion zwischen Käufer und Lieferant aufzeichnet. Dieses enthält eine Aufschlüsselung der erhaltenen Waren und die Verkaufsbedingungen für eine abgeschlossene Transaktion.

Für Amazon stellen Rechnungen einen Beweis dafür dar, dass Lagerbestand über legitime Wege beschaffen worden ist. Die wichtigsten Details, die auf einer Rechnung zu finden sein müssen:

• Das Ausstellungsdatum der Rechnung liegt im Zeitraum der letzten 365 Tage vor Erhalt der Benachrichtigung.
• Die Mengenangaben müssen die Absatzmenge der in der Benachrichtigung aufgeführten ASINs in den 365 vor Erhalt der Benachrichtung abdecken.
• Die Produktkennungen auf der Rechnung sind leicht zuzuordnen und online prüfbar (Wenn die Rechnung verschiedene Positionen enthält, können die richtigen Positionen hervorgehoben werden).
• Die Rechnung enthält die Kontaktdaten des Lieferanten.

Weitere wichtige Punkte:

• Die Rechnung muss authentisch sein und entweder im PDF oder Bildformat vorliegen. Editierbare Formate wie beispielsweis Excel- oder Word-Formate werden nicht akzeptiert.
• Einkaufspreise können vor dem Einreichen der Rechnung bei Amazon geschwärzt werden.
• Die Rechnung muss eine abgeschlossene Transaktion bescheinigen. Kostenvoranschläge oder Proformarechnungen werden nicht akzeptiert.
• Der Lieferant muss einen Webauftritt verfügen dessen Angaben durch behördliche Register oder andere externe Quellen verfiziert werden können.

Amazon behält sich das Recht vor, Rechnungen abzulehnen, wenn diese nicht den Anforderungen entsprechen. Mehr dazu erfahrt ihr auf der Hilfeseite: Anforderungen an Rechnungen zum Einlegen von Widerspruch gegen einen Richtlinienverstoß.

Beste Grüße

Rachelle