Aktionsrabatte ohne aktive Aktivierung?
Hallo zusammen, wir sind hier relativ frisch mit unserer Firma unterwegs und verkaufen Bücher als FBA. Wir hatten jetzt das erste Mal den Button und haben ein paar Bücher verkauft. In der aktuelle Einnahmenübersicht stolpern wir jetzt über den Punkt:
Aktionsrabatte
Hier im Forum habe ich bereits danach gesucht, aber nichts gefunden. Aktiv und bewusst, haben wir keine Rabatte eingestellt.
Also wo können wir schauen ob wir etwas versehentlich eingestellt haben oder wer kann uns sagen was dieser Punkt ansich bedeutet?
Vielen Dank für Eure Hilfe!
Aktionsrabatte ohne aktive Aktivierung?
Hallo zusammen, wir sind hier relativ frisch mit unserer Firma unterwegs und verkaufen Bücher als FBA. Wir hatten jetzt das erste Mal den Button und haben ein paar Bücher verkauft. In der aktuelle Einnahmenübersicht stolpern wir jetzt über den Punkt:
Aktionsrabatte
Hier im Forum habe ich bereits danach gesucht, aber nichts gefunden. Aktiv und bewusst, haben wir keine Rabatte eingestellt.
Also wo können wir schauen ob wir etwas versehentlich eingestellt haben oder wer kann uns sagen was dieser Punkt ansich bedeutet?
Vielen Dank für Eure Hilfe!
Rachelle_Amazon
Hi @Seller_BhbbebuJv05Un,
hab mal reingeschaut. Es handelt sich um einen Rabatt den Amazon dem Kunden auf die Versandkosten gewährt hat. Da bei Versand durch Amazon der Versand zwischen Amazon und dem Kunden gehandhabt wird, können sich durch einen Rabatt auf die Versandkosten eure Gebühren nicht ändern. Ihr zahlt ja Abwicklungsgebühr für den Service basierend auf den Eigenschaften des verkauften Produkts.
Beste Grüße
Rachelle
7 Antworten
Rachelle_Amazon
Hi @Seller_EQyqhYJn1EmHq,
habt ihr eine Beispielbestellnummer / Transaktionsnummer für mich?
Auf den ersten Blick würde ich behaupten es handelt sich um Rabatte durch Amazon. Da ihr schreibt, ihr seid noch relativ frisch, schließe ich eine Abmeldung eurer Seits aus dem Programm erstmal aus.
Beste Grüße
Rachelle
Seller_EQyqhYJn1EmHq
@Rachelle_Amazon
in deinem verlinkten Leitfaden steht folgendes:
Hat es Auswirkungen auf meine Auszahlung?
Nein, das Programm "Amazon Rabatte für Kunden" hat keine Auswirkungen auf Ihre Auszahlung. Ihnen wird wie immer der volle, von Ihnen festgelegte Artikelpreis ausbezahlt.
Wenn ich jetzt aber auf "Übersichtsseite Auszahlungen" schaue, werden diese Aktionsrabatte trotzdem von meinen Auszahlungsberechtigten Finanzen abgezogen, wie passt das zusammen?
Rachelle_Amazon
Hi @Seller_EQyqhYJn1EmHq,
dann gebt mir bitte einmal eine Bestellnummer. Gerade wenn ihr FBA macht, gibt es Rabatte auf die Verandkosten oder ähnlich.
Beste Grüße
Rachelle
Seller_EQyqhYJn1EmHq
Hallo @Rachelle_Amazon hier eine Bestellnummer # 302-2027011-4318740
Man kann leider nicht erkennen dass wir Rabatte zahlen, weil ja trotzdem 26€ ankommen. Auf der "Übersichtsseite Zahlungen" sieht man die Ausgaben bei Amazon. Dort steht bei Aktionsrabatt -xx,xx€. Und warum uns dieser Rabatt in Rechnung gestellt wird, würden wir gern wissen. Muss der gewährt werden, weil wir FBA versenden? Kann man den aktivieren und deaktivieren? Was beinhaltet dieser Rabatt?
Rachelle_Amazon
Hi @Seller_BhbbebuJv05Un,
hab mal reingeschaut. Es handelt sich um einen Rabatt den Amazon dem Kunden auf die Versandkosten gewährt hat. Da bei Versand durch Amazon der Versand zwischen Amazon und dem Kunden gehandhabt wird, können sich durch einen Rabatt auf die Versandkosten eure Gebühren nicht ändern. Ihr zahlt ja Abwicklungsgebühr für den Service basierend auf den Eigenschaften des verkauften Produkts.
Beste Grüße
Rachelle
Seller_EQyqhYJn1EmHq
@Rachelle_AmazonVielen Dank für deine Antwort, wir bekommen die Rabatte zwar als Minus angezeigt, dann aber als Plus mit einem anderen Namen zurückgespielt.
