Verifizierung klappt nicht weil Amazon Organigramm nicht akzeptiert
Hallo,
wir haben seit einer Weile das Problem, dass Amazon von uns warum auch immer ein Organigramm benötigt.
Dieses haben wir hochgeladen, genau mit den Informationen, die Amazon angefragt hat. Es wurde jedoch schon mehrmals abgelehnt und niemand hat uns sagen können, was genau das Problem ist. Ich habe auch ein neues Dokument mit der Vorlage von Amazon erstellt. Auch dieses wird nicht akzeptiert.
Es kommen immer wieder Mails wie diese:
Sie müssen ein Organigramm einreichen, das die gesamte Struktur des registrierten Unternehmens darstellt und die Eigentümerstruktur klar angibt.
Das Dokument muss die folgenden Kriterien erfüllen:
-- Es muss die gesamte Unternehmensstruktur einschließlich der Muttergesellschaften, der wirtschaftlich Berechtigten (natürliche Personen) und der prozentualen Besitzanteile umfassen.
-- Es muss auf Geschäftspapier mit Briefkopf Ihres Unternehmens gedruckt oder mit einem Firmenstempel versehen sein.
-- Es muss von einem gesetzlichen Vertreter des registrierten Unternehmens (z. B. dem CEO) unterzeichnet sein.
-- Es muss innerhalb der letzten 180 Tage ausgestellt worden sein.
Hier finden Sie ein Beispiel für die Eigentümerstruktur:
https://m.media-amazon.com/images/G/01/EPSDocumentation/AmazonPay/ownership_structure/English_OSS_example.pdf
Der Verkäuferservice ist wie gewohnt kein bisschen hilfreich und auch die Email Adresse, die Amazon speziell für Verifikationen hat bringt uns nicht weiter, weil wir noch nicht einmal eine Antwort bekommen haben.
Hat jemand hier Erfahrung damit?
Verifizierung klappt nicht weil Amazon Organigramm nicht akzeptiert
Hallo,
wir haben seit einer Weile das Problem, dass Amazon von uns warum auch immer ein Organigramm benötigt.
Dieses haben wir hochgeladen, genau mit den Informationen, die Amazon angefragt hat. Es wurde jedoch schon mehrmals abgelehnt und niemand hat uns sagen können, was genau das Problem ist. Ich habe auch ein neues Dokument mit der Vorlage von Amazon erstellt. Auch dieses wird nicht akzeptiert.
Es kommen immer wieder Mails wie diese:
Sie müssen ein Organigramm einreichen, das die gesamte Struktur des registrierten Unternehmens darstellt und die Eigentümerstruktur klar angibt.
Das Dokument muss die folgenden Kriterien erfüllen:
-- Es muss die gesamte Unternehmensstruktur einschließlich der Muttergesellschaften, der wirtschaftlich Berechtigten (natürliche Personen) und der prozentualen Besitzanteile umfassen.
-- Es muss auf Geschäftspapier mit Briefkopf Ihres Unternehmens gedruckt oder mit einem Firmenstempel versehen sein.
-- Es muss von einem gesetzlichen Vertreter des registrierten Unternehmens (z. B. dem CEO) unterzeichnet sein.
-- Es muss innerhalb der letzten 180 Tage ausgestellt worden sein.
Hier finden Sie ein Beispiel für die Eigentümerstruktur:
https://m.media-amazon.com/images/G/01/EPSDocumentation/AmazonPay/ownership_structure/English_OSS_example.pdf
Der Verkäuferservice ist wie gewohnt kein bisschen hilfreich und auch die Email Adresse, die Amazon speziell für Verifikationen hat bringt uns nicht weiter, weil wir noch nicht einmal eine Antwort bekommen haben.
Hat jemand hier Erfahrung damit?
10 Antworten
Seller_3r8cc6dXpFYiE
jetzt mal unabhängig davon dass sich ausländische Menschen häufig schwer tun die deutschen Strukturen zu verstehen - kann die Tatsache einer ausländischen Domain im Impressum eurer Internetseite vielleicht zur Verwirrung beitragen?
= gibt es in den übertragenen Dokumenten Angaben die nachvollziehbar machen weshalb ihr ne österreichische Domain und keine deutsche nutzt?
Seller_IWEqGHKoDPqG7
Moin, Moin,
Ist das jetzt nicht son EU Ding, wegen Intransparrens und Geldwäsche?
Das steht nur in dieser Ablehnung. Nirgenswo anders.
Der VKS kann dir da nicht weiterhelfen. Das ist ein Verifikationsteam, dass das bearbeitet. Aber offensichtlich reichte der Kommunikationsweg um abzulehnen.... Bei Spezialteams dauert eine Emailbeantwortung schon mal 1-2 Wochen. Ausser du hast denen auf Deutsch gemailt, dann bekommst du warscheinlich gar keine Antwort.
Ja. Erfülle die Kritierien die Amazon stellt und gut ist. Warscheinlich weicht da etwas ab.
Was soll man dir auch anderes Raten? Wir können das ja bei dir nicht einsehen. Und andere Optionen gibt es nicht.
