Erfahrungen DHL Paket verschwunden / Nachforschungsauftrag
Hallo,
weiß Jemand, wie lange die Nachforschung in der Regel über den Geschäftskundenvertrag andauert?
Laut Sendungscode, wurde das Paket in ein falsches Zustellfahrzeug geliefert und danach aktualisierte sich der Sendungscode über 10 Tage nicht mehr. Der Kunde war natürlich sehr verärgert und wir lieferten Ersatz. Da der Wert bei Rund 400 Euro lag, würde ich diese gerne von DHL wieder haben.
Hat Jemand Erfahrungen dazu, wie gut das läuft?
Erfahrungen DHL Paket verschwunden / Nachforschungsauftrag
Hallo,
weiß Jemand, wie lange die Nachforschung in der Regel über den Geschäftskundenvertrag andauert?
Laut Sendungscode, wurde das Paket in ein falsches Zustellfahrzeug geliefert und danach aktualisierte sich der Sendungscode über 10 Tage nicht mehr. Der Kunde war natürlich sehr verärgert und wir lieferten Ersatz. Da der Wert bei Rund 400 Euro lag, würde ich diese gerne von DHL wieder haben.
Hat Jemand Erfahrungen dazu, wie gut das läuft?
2 Antworten
Seller_uRGUWcWt3OHMO
Hallo, bei einer nationalen Sendung dauert das ca. 2-4 Wochen. Über den GKS eine Nachforschung starten und so viele Informationen wie möglich übermitteln.
Grüße
