Unterschied Amazon Prime Versand durch Verkäufer und Premiumversand
Hallo zusammen,
ich bin in der Amazon Prime Testphase Woche 7 und ich kriege meine "Pünktliche Lieferung" Kennzahl einfach nicht hin. Ich habe gerade mit dem Amazon Kundenservice gesprochen und eine kompetente Dame am Apparat gehabt. Es geht um die Ausbalancierung der "Geschwindigkeitskennzahlen" und der "Pünktlichen Lieferung" Rate. Das war mir schon klar, da bin ich noch am ausbalancieren, aber habe es soweit verstanden. Was ich nicht verstanden habe ist, was genau (siehe unter Versandeinstellungen) der Unterschied von Amazon Prime durch Verkäufer (in den Versandeinstellungen "Standartversand berechtigt zu Prime") und Premiumversand ab 14 Uhr ist. Ich wäre sehr dankbar, wenn mir jemand den Unterschied erklären könnte und was in meinen Angeboten an Lieferzeit angezeigt wird, die des Standardversandes oder Premiumversand?
Vielen Dank schon mal und viele Grüße
Susanne
Unterschied Amazon Prime Versand durch Verkäufer und Premiumversand
Hallo zusammen,
ich bin in der Amazon Prime Testphase Woche 7 und ich kriege meine "Pünktliche Lieferung" Kennzahl einfach nicht hin. Ich habe gerade mit dem Amazon Kundenservice gesprochen und eine kompetente Dame am Apparat gehabt. Es geht um die Ausbalancierung der "Geschwindigkeitskennzahlen" und der "Pünktlichen Lieferung" Rate. Das war mir schon klar, da bin ich noch am ausbalancieren, aber habe es soweit verstanden. Was ich nicht verstanden habe ist, was genau (siehe unter Versandeinstellungen) der Unterschied von Amazon Prime durch Verkäufer (in den Versandeinstellungen "Standartversand berechtigt zu Prime") und Premiumversand ab 14 Uhr ist. Ich wäre sehr dankbar, wenn mir jemand den Unterschied erklären könnte und was in meinen Angeboten an Lieferzeit angezeigt wird, die des Standardversandes oder Premiumversand?
Vielen Dank schon mal und viele Grüße
Susanne
1 Antwort
Jona_Amazon
Hallo @Seller_vfq0VaoKQdX5b,
wenn du Angebote bei Prime registrierst, verpflichtest du dich, Prime-Bestellungen ohne zusätzliche Kosten für Prime-Kunden zu versenden. Der Premiumversand hingegen ist nicht spezifisch für Prime-Kunden ausgelegt und du kannst dort auch die Versandkosten bestimmen.
Was die Lieferzeit angeht, bin ich mir gerade nicht ganz sicher, da es darauf ankommen könnte ob der Kunde Prime-Mitglied ist oder nicht. Vielleicht haben hier ja andere Verkäufer, die beide Versandarten nutzen, mehr Einblick.
Beste Grüße,
Jona
