Fehlermeldung beim Hinzufügen von sekundärem Benutzer
Hallo,
ich versuche nun seit Wochen einen sekundären Benutzer zu meinem Sellercentral Account hinzuzufügen, aber es will einfach nicht funktionieren. Ich habe das schon bisher öfters gemacht und es hat immer geklappt. Aber sein einiger Zeit klappt es nicht mehr. Nach dem Versenden der Einladung an die E-Mail-Adresse des neuen sekundären Benutzers, kann ich auf den Button "Berechtigungen verwalten" klicken und es erscheint die Meldung "Sie müssen Informationen zur Überprüfung der Identität von Lukas Lehmann bereitstellen. Gehen Sie bitte zur nächsten Seite, um die Angaben zu machen oder den Status des Verifizierungsvorgangs zu prüfen." Wenn ich dann auf den Button "Fortfahren" klicke, erscheint immer die folgende Fehlermeldung
"Dieser sekundäre Benutzer kann mit dieser E-Mail-Adresse nicht zu diesem Konto hinzugefügt werden. Bitte verwenden Sie eine alternative E-Mail-Adresse."
Ich habe alles Möglich bereits probiert und sogar den sekundären Benutzer mit mehreren anderen E-Mail-Adressen registriert, aber es ändert sich einfach nichts. Und der Händler-Support ist leider (wieder mal) auch keine Hilfe. Vielleicht weiß jemand von Euch hier Rat.
Viele Grüße
Fehlermeldung beim Hinzufügen von sekundärem Benutzer
Hallo,
ich versuche nun seit Wochen einen sekundären Benutzer zu meinem Sellercentral Account hinzuzufügen, aber es will einfach nicht funktionieren. Ich habe das schon bisher öfters gemacht und es hat immer geklappt. Aber sein einiger Zeit klappt es nicht mehr. Nach dem Versenden der Einladung an die E-Mail-Adresse des neuen sekundären Benutzers, kann ich auf den Button "Berechtigungen verwalten" klicken und es erscheint die Meldung "Sie müssen Informationen zur Überprüfung der Identität von Lukas Lehmann bereitstellen. Gehen Sie bitte zur nächsten Seite, um die Angaben zu machen oder den Status des Verifizierungsvorgangs zu prüfen." Wenn ich dann auf den Button "Fortfahren" klicke, erscheint immer die folgende Fehlermeldung
"Dieser sekundäre Benutzer kann mit dieser E-Mail-Adresse nicht zu diesem Konto hinzugefügt werden. Bitte verwenden Sie eine alternative E-Mail-Adresse."
Ich habe alles Möglich bereits probiert und sogar den sekundären Benutzer mit mehreren anderen E-Mail-Adressen registriert, aber es ändert sich einfach nichts. Und der Händler-Support ist leider (wieder mal) auch keine Hilfe. Vielleicht weiß jemand von Euch hier Rat.
Viele Grüße
9 Antworten
Seller_1BoYQnpFqa6ct
Hallo, wir haben dasselbe Problem.
Der neue Benutzer hat eine komplett neue, bisher nicht verwendete E-Mail-Adresse und wir erhalten die selbe Fehlermeldung.
Wir sind also ebenfalls an einer Lösung interessiert.
Viele Grüße
Seller_01GAlFgUORJY9
Das ist gut zu wissen, dann habe ich etwas Hoffnung, dass sich Amazon des Problems annimmt, wenn es mehrere Verkäufer betrifft.
Es klappt übrigens bei uns auch nicht, wenn wir die Person mit anderen E-Mail-Adressen eintragen möchten. Wir haben alle möglichen Adressen ausprobiert mit verschiedenen Domains, aber alles hilft nicht. Das ist extrem ärgerlich und hat uns ziemlich viel Zeit gekostet bisher.
Seller_I6JMKc53LIJoP
Hallo, auch bei uns das selbe Problem.
Der neue Benutzer hat nach seiner Anmeldung zur Einladungs-Annahme mit dem neu erstellten Account folgende Meldung angezeigt bekommen:
"Sie haben diese Einladung mit einer anderen E-Mail-Adresse angenommen als der, die eingeladen wurden. Ein Kontoadministrator wurde informiert, dass er Ihre Registrierung genehmigen müssen, um Ihnen Zugriff zu gewähren."
(Das schlechte Deutsch ist im Original so...)
Es wurde aber immer die selbe Adresse benutzt, die auch noch nicht für ein Amazon-Konto verwendet wurde.
DIe Registrierung wurde durch mich genehmigt, der Benutzer taucht jetzt auch in der Liste auf, aber der Rest ist genau wie beim TE.
Wäre schön, wenn jemand dafür eine Lösung hat. Wir haben auch noch anderes zu tun...
Viele Grüße!
Seller_uwhhNV46Qqf1F
Wir haben auch das selbe Problem und keine Lösung
Seller_I6JMKc53LIJoP
Bei uns hat es jetzt nach ein paar Tagen funktioniert, ohne dass wir etwas geändert haben.
Der neue Benutzer konnte angelegt werden.
Vielleicht manchmal nur ein temporärer Fehler?
Jona_Amazon
Hallo @Seller_01GAlFgUORJY9,
da du ja bereits mit dem Seller Support in Kontakt warst, kannst du mir noch die Fallnummer hierlassen? Würde mir deinen Fall gerne genauer anschauen.
Beste Grüße,
Jona
Fehlermeldung beim Hinzufügen von sekundärem Benutzer
Hallo,
ich versuche nun seit Wochen einen sekundären Benutzer zu meinem Sellercentral Account hinzuzufügen, aber es will einfach nicht funktionieren. Ich habe das schon bisher öfters gemacht und es hat immer geklappt. Aber sein einiger Zeit klappt es nicht mehr. Nach dem Versenden der Einladung an die E-Mail-Adresse des neuen sekundären Benutzers, kann ich auf den Button "Berechtigungen verwalten" klicken und es erscheint die Meldung "Sie müssen Informationen zur Überprüfung der Identität von Lukas Lehmann bereitstellen. Gehen Sie bitte zur nächsten Seite, um die Angaben zu machen oder den Status des Verifizierungsvorgangs zu prüfen." Wenn ich dann auf den Button "Fortfahren" klicke, erscheint immer die folgende Fehlermeldung
"Dieser sekundäre Benutzer kann mit dieser E-Mail-Adresse nicht zu diesem Konto hinzugefügt werden. Bitte verwenden Sie eine alternative E-Mail-Adresse."
Ich habe alles Möglich bereits probiert und sogar den sekundären Benutzer mit mehreren anderen E-Mail-Adressen registriert, aber es ändert sich einfach nichts. Und der Händler-Support ist leider (wieder mal) auch keine Hilfe. Vielleicht weiß jemand von Euch hier Rat.
Viele Grüße
Fehlermeldung beim Hinzufügen von sekundärem Benutzer
Hallo,
ich versuche nun seit Wochen einen sekundären Benutzer zu meinem Sellercentral Account hinzuzufügen, aber es will einfach nicht funktionieren. Ich habe das schon bisher öfters gemacht und es hat immer geklappt. Aber sein einiger Zeit klappt es nicht mehr. Nach dem Versenden der Einladung an die E-Mail-Adresse des neuen sekundären Benutzers, kann ich auf den Button "Berechtigungen verwalten" klicken und es erscheint die Meldung "Sie müssen Informationen zur Überprüfung der Identität von Lukas Lehmann bereitstellen. Gehen Sie bitte zur nächsten Seite, um die Angaben zu machen oder den Status des Verifizierungsvorgangs zu prüfen." Wenn ich dann auf den Button "Fortfahren" klicke, erscheint immer die folgende Fehlermeldung
"Dieser sekundäre Benutzer kann mit dieser E-Mail-Adresse nicht zu diesem Konto hinzugefügt werden. Bitte verwenden Sie eine alternative E-Mail-Adresse."
Ich habe alles Möglich bereits probiert und sogar den sekundären Benutzer mit mehreren anderen E-Mail-Adressen registriert, aber es ändert sich einfach nichts. Und der Händler-Support ist leider (wieder mal) auch keine Hilfe. Vielleicht weiß jemand von Euch hier Rat.
Viele Grüße
Fehlermeldung beim Hinzufügen von sekundärem Benutzer
Hallo,
ich versuche nun seit Wochen einen sekundären Benutzer zu meinem Sellercentral Account hinzuzufügen, aber es will einfach nicht funktionieren. Ich habe das schon bisher öfters gemacht und es hat immer geklappt. Aber sein einiger Zeit klappt es nicht mehr. Nach dem Versenden der Einladung an die E-Mail-Adresse des neuen sekundären Benutzers, kann ich auf den Button "Berechtigungen verwalten" klicken und es erscheint die Meldung "Sie müssen Informationen zur Überprüfung der Identität von Lukas Lehmann bereitstellen. Gehen Sie bitte zur nächsten Seite, um die Angaben zu machen oder den Status des Verifizierungsvorgangs zu prüfen." Wenn ich dann auf den Button "Fortfahren" klicke, erscheint immer die folgende Fehlermeldung
"Dieser sekundäre Benutzer kann mit dieser E-Mail-Adresse nicht zu diesem Konto hinzugefügt werden. Bitte verwenden Sie eine alternative E-Mail-Adresse."
Ich habe alles Möglich bereits probiert und sogar den sekundären Benutzer mit mehreren anderen E-Mail-Adressen registriert, aber es ändert sich einfach nichts. Und der Händler-Support ist leider (wieder mal) auch keine Hilfe. Vielleicht weiß jemand von Euch hier Rat.
Viele Grüße
9 Antworten
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Seller_1BoYQnpFqa6ct
Hallo, wir haben dasselbe Problem.
Der neue Benutzer hat eine komplett neue, bisher nicht verwendete E-Mail-Adresse und wir erhalten die selbe Fehlermeldung.
Wir sind also ebenfalls an einer Lösung interessiert.
Viele Grüße
Seller_01GAlFgUORJY9
Das ist gut zu wissen, dann habe ich etwas Hoffnung, dass sich Amazon des Problems annimmt, wenn es mehrere Verkäufer betrifft.
Es klappt übrigens bei uns auch nicht, wenn wir die Person mit anderen E-Mail-Adressen eintragen möchten. Wir haben alle möglichen Adressen ausprobiert mit verschiedenen Domains, aber alles hilft nicht. Das ist extrem ärgerlich und hat uns ziemlich viel Zeit gekostet bisher.
Seller_I6JMKc53LIJoP
Hallo, auch bei uns das selbe Problem.
Der neue Benutzer hat nach seiner Anmeldung zur Einladungs-Annahme mit dem neu erstellten Account folgende Meldung angezeigt bekommen:
"Sie haben diese Einladung mit einer anderen E-Mail-Adresse angenommen als der, die eingeladen wurden. Ein Kontoadministrator wurde informiert, dass er Ihre Registrierung genehmigen müssen, um Ihnen Zugriff zu gewähren."
(Das schlechte Deutsch ist im Original so...)
Es wurde aber immer die selbe Adresse benutzt, die auch noch nicht für ein Amazon-Konto verwendet wurde.
DIe Registrierung wurde durch mich genehmigt, der Benutzer taucht jetzt auch in der Liste auf, aber der Rest ist genau wie beim TE.
Wäre schön, wenn jemand dafür eine Lösung hat. Wir haben auch noch anderes zu tun...
Viele Grüße!
Seller_uwhhNV46Qqf1F
Wir haben auch das selbe Problem und keine Lösung
Seller_I6JMKc53LIJoP
Bei uns hat es jetzt nach ein paar Tagen funktioniert, ohne dass wir etwas geändert haben.
Der neue Benutzer konnte angelegt werden.
Vielleicht manchmal nur ein temporärer Fehler?
Jona_Amazon
Hallo @Seller_01GAlFgUORJY9,
da du ja bereits mit dem Seller Support in Kontakt warst, kannst du mir noch die Fallnummer hierlassen? Würde mir deinen Fall gerne genauer anschauen.
Beste Grüße,
Jona
Seller_1BoYQnpFqa6ct
Hallo, wir haben dasselbe Problem.
Der neue Benutzer hat eine komplett neue, bisher nicht verwendete E-Mail-Adresse und wir erhalten die selbe Fehlermeldung.
Wir sind also ebenfalls an einer Lösung interessiert.
Viele Grüße
Seller_1BoYQnpFqa6ct
Hallo, wir haben dasselbe Problem.
Der neue Benutzer hat eine komplett neue, bisher nicht verwendete E-Mail-Adresse und wir erhalten die selbe Fehlermeldung.
Wir sind also ebenfalls an einer Lösung interessiert.
Viele Grüße
Seller_01GAlFgUORJY9
Das ist gut zu wissen, dann habe ich etwas Hoffnung, dass sich Amazon des Problems annimmt, wenn es mehrere Verkäufer betrifft.
Es klappt übrigens bei uns auch nicht, wenn wir die Person mit anderen E-Mail-Adressen eintragen möchten. Wir haben alle möglichen Adressen ausprobiert mit verschiedenen Domains, aber alles hilft nicht. Das ist extrem ärgerlich und hat uns ziemlich viel Zeit gekostet bisher.
Seller_01GAlFgUORJY9
Das ist gut zu wissen, dann habe ich etwas Hoffnung, dass sich Amazon des Problems annimmt, wenn es mehrere Verkäufer betrifft.
Es klappt übrigens bei uns auch nicht, wenn wir die Person mit anderen E-Mail-Adressen eintragen möchten. Wir haben alle möglichen Adressen ausprobiert mit verschiedenen Domains, aber alles hilft nicht. Das ist extrem ärgerlich und hat uns ziemlich viel Zeit gekostet bisher.
Seller_I6JMKc53LIJoP
Hallo, auch bei uns das selbe Problem.
Der neue Benutzer hat nach seiner Anmeldung zur Einladungs-Annahme mit dem neu erstellten Account folgende Meldung angezeigt bekommen:
"Sie haben diese Einladung mit einer anderen E-Mail-Adresse angenommen als der, die eingeladen wurden. Ein Kontoadministrator wurde informiert, dass er Ihre Registrierung genehmigen müssen, um Ihnen Zugriff zu gewähren."
(Das schlechte Deutsch ist im Original so...)
Es wurde aber immer die selbe Adresse benutzt, die auch noch nicht für ein Amazon-Konto verwendet wurde.
DIe Registrierung wurde durch mich genehmigt, der Benutzer taucht jetzt auch in der Liste auf, aber der Rest ist genau wie beim TE.
Wäre schön, wenn jemand dafür eine Lösung hat. Wir haben auch noch anderes zu tun...
Viele Grüße!
Seller_I6JMKc53LIJoP
Hallo, auch bei uns das selbe Problem.
Der neue Benutzer hat nach seiner Anmeldung zur Einladungs-Annahme mit dem neu erstellten Account folgende Meldung angezeigt bekommen:
"Sie haben diese Einladung mit einer anderen E-Mail-Adresse angenommen als der, die eingeladen wurden. Ein Kontoadministrator wurde informiert, dass er Ihre Registrierung genehmigen müssen, um Ihnen Zugriff zu gewähren."
(Das schlechte Deutsch ist im Original so...)
Es wurde aber immer die selbe Adresse benutzt, die auch noch nicht für ein Amazon-Konto verwendet wurde.
DIe Registrierung wurde durch mich genehmigt, der Benutzer taucht jetzt auch in der Liste auf, aber der Rest ist genau wie beim TE.
Wäre schön, wenn jemand dafür eine Lösung hat. Wir haben auch noch anderes zu tun...
Viele Grüße!
Seller_pWRFSwbNCnWk9
Bei uns das gleiche Problem!
Seller_uwhhNV46Qqf1F
Wir haben auch das selbe Problem und keine Lösung
Seller_uwhhNV46Qqf1F
Wir haben auch das selbe Problem und keine Lösung
Seller_I6JMKc53LIJoP
Bei uns hat es jetzt nach ein paar Tagen funktioniert, ohne dass wir etwas geändert haben.
Der neue Benutzer konnte angelegt werden.
Vielleicht manchmal nur ein temporärer Fehler?
Seller_I6JMKc53LIJoP
Bei uns hat es jetzt nach ein paar Tagen funktioniert, ohne dass wir etwas geändert haben.
Der neue Benutzer konnte angelegt werden.
Vielleicht manchmal nur ein temporärer Fehler?
Jona_Amazon
Hallo @Seller_01GAlFgUORJY9,
da du ja bereits mit dem Seller Support in Kontakt warst, kannst du mir noch die Fallnummer hierlassen? Würde mir deinen Fall gerne genauer anschauen.
Beste Grüße,
Jona
Jona_Amazon
Hallo @Seller_01GAlFgUORJY9,
da du ja bereits mit dem Seller Support in Kontakt warst, kannst du mir noch die Fallnummer hierlassen? Würde mir deinen Fall gerne genauer anschauen.
Beste Grüße,
Jona
