Wenn es so einfach wäre…

Die Tabelle gibt es nun schon seit dem 23.7.

Diese jetzt am 10.9. als Antwort auf die Probleme nochmal ohne Änderungen / Ergänzungen / Hinweise 1:1 copy paste zu veröffentlichen ist sicher für viele nicht sehr hilfreich.

Weder damals noch heute wird z.B. irgendeine grundpreispflichtige Kategorie bzw Produktgruppe aus Küche/Haushalt… Näh-& Bastelbedarf unterhalb mit aufgelistet. Viele andere fehlen da sicher auch noch.

Unsere Felder unit_count und unit_count_type sind z.B. bereits seit ca. 2 Jahren schon immer mit gefüllt, da bereits damals mal ein Support zu mir sagte, dass der Grundpreis entweder aus
item_display_weight oder aus unit_count ermittelt würde. Demnach hätte die Anzeige des Grundpreises also eigentlich weiterhin reibungslos funktionieren sollen.

Dennoch verschwanden seit Anfang August immer mehr Grundpreise, obwohl die Felder alle gemäß den neuen Anforderungen gefüllt waren / sind.

Zudem entspricht die in den Anforderungen für unit_count_type festgelegte Einheit “Gramm” nicht der Preisangabenverordnung, da dort zwingend “1 Kilogramm” (1 KG) als SI Einheit vorgegeben ist und nur für Artikel mit einem Gewicht kleiner 250 Gramm gibt es eine KANN-Möglichkeit, den Grundpreis mit " /100 Gramm " anzugeben, aber eben niemals nur " /Gramm ". Zumindest dazu hätte man die Tabelle vom 23.7. nun ergänzen können und (er)klärende Hinweise in der aktuellen Version vom 10.9. geben können. Kann man händisch unit_count_type ändern oder nicht? Es funktioniert, aber wer weiß wie lange… Nur “Gramm” lt. den neuen amazon-Vorgaben wäre nach Preisangabenverordnung PAngV §2 als Grundpreisangabe nicht zulässig und demnach für alle die es brauchen absolut unbrauchbar.

Egal ob das alte Feld:
item_display_weight in gleicher Weise wie unit_count + unit_count_type gefüllt ist oder nicht, die Anzeige funktioniert auf Anhieb in den wenigsten Fällen.

Mögliche Antworten vom support - je nachdem welche Felderkombinationen wir mit der ASIN gerade getestet hatten, waren u.a.

• das Feld item_display_weight wäre leer, es müsse aber gefüllt sein…
  (was Quatsch ist, weil wir es bis zum Verschwinden der Grundpreise ja immer gefüllt hatten und die Grundpreise hätten demnach nicht verschwinden dürfen, weil unit_count ja auch gefüllt war/ist)

• das alte Feld item_display_weight muss jetzt leer sein, weil sonst die Felder unit_count und damit die Grundpreisanzeige unterdrückt würde, (kann auch nicht vollumfänglich stimmen, weil zB bei Artikeln mit Varianten die Anzeige größtenteils nur mit gefülltem item_display_weight funktioniert

… toll der eine support sagt “voll” der andere sagt “leer”, was denn nun? Immer genau umgekehrt wie man es gerade probiert hatte – daran allein kann es also nicht liegen!

• die Einheit bei unit_count_type " /KG " wäre falsch (obwohl zumindest ich im entsprechenden drop down menue für eine Gewichtsangabe überhaupt nur KG auswählen kann (siehe Anhang)
  

  Maszeinheit_aller_Dinge.jpg 937×860 130 KB

und es überhaupt die einzige Möglichkeit ist nach PAngV §2 immer einen korrekten Grundpreis anzuzeigen und wir Beispiel ASINs mitgesendet hatten wo diese Anzeige so funktioniert…

Lasst bloß das Kilogramm!!

• und der sich momentan häufende Hit: man solle die Felder “volume” und “lenght” unbedingt füllen, obwohl man in der Einleitung bereits schrieb, dass es sich um eine nicht funktionierende Grundpreisanzeige nach GEWICHT handelt und in der Anweisung eindeutig Gewicht ODER Länge ODER Volumen steht und nicht UND.

Und eben diverse andere Begründungen, die man meist bereits im Anschreiben als Hinweis vorab ausgeschlossen hatte.

Das gab sehr sehr viele 1-Stern Bewertungen für falsche oder unpassende oder Standardantworten ohne überhaupt gelesen zu haben.

In der Regel bekommt man bei 80% der geöffneten Fälle als erste Antwort auch immer noch Angaben zu den früheren Attributen. Die restlichen 20 senden Standard Textbausteine ohne gelesen zu haben. Selbst dann wenn man als Intro bereits alles ausgeschlossen hat und erwähnt hat, das alles nach den neuen Richtlinien und Möglichkeiten der Lagerbestandsdatei hinterlegt ist. Erst nachdem man den Fall 2-3x neu geöffnet hat, liest auch mal einer etwas mehr.

Es weiß also auch der support nach nun fast 7 Wochen immer noch keine einheitliche, zielführende Arbeitsanleitung zu geben.

In der 4. oder 5. support Nachricht kommt dann meist die Info, dass die Felder zwar korrekt gefüllt sind aber die betroffenen ASINs manuell vom support nachbearbeitet werden mussten und die Anzeige 48h dauern kann und man beim nächsten Mal bitte nicht mehr als 5 ASINs melden solle.

Also: immer nur den Hinweis zu den neuen Anforderungen einzublenden wird den meisten hier wohl nicht in vollem Umfang helfen.

Denn selbst wenn die “neuen” Felder gefüllt sind, muss das nicht unbedingt zur Folge haben, dass der Grundpreis damit dann auch gleich angezeigt wird.