Verkäuferkonto übertragen - Ihr Zugriff auf die Amazon-Verkaufsservices ist derzeit eingeschränkt
Hallo zusammen.
Wir haben am 31.10. aufgrund einer Geschäftsübergabe den Prozess "Verkäuferkonto übertragen" gestartet.
Leider ist seit dem unser Verkäuferkonto "derzeit eingeschränkt". Wir haben schon mehrfach mit dem Support gesprochen, geschrieben, gechattet. Immer mit dem Standard-Hinweis, dass wir uns an "verkaeufer-verifikation-anfrage@amazon.de" wenden sollen.
Das haben wir nun auch schon mehrfach getan ... leider ohne jegliche Rückmeldung!!
Hatte schonmal jemand diesen Fall und kann uns evtl. einen Tipp geben, wie wir schnellstmöglich wieder unser Verkäuferkonto nutzen können?
Mit jedem Tag der "Einschränkung" verlieren wir eine Menge Umsätze.
Es ist wirklich schlimm, dass Amazon an dieser Stelle überhaupt nicht hilfreich ist und die Existenzen seiner Verkäufer und deren Angestellten aufs Spiel setzt!
Verkäuferkonto übertragen - Ihr Zugriff auf die Amazon-Verkaufsservices ist derzeit eingeschränkt
Hallo zusammen.
Wir haben am 31.10. aufgrund einer Geschäftsübergabe den Prozess "Verkäuferkonto übertragen" gestartet.
Leider ist seit dem unser Verkäuferkonto "derzeit eingeschränkt". Wir haben schon mehrfach mit dem Support gesprochen, geschrieben, gechattet. Immer mit dem Standard-Hinweis, dass wir uns an "verkaeufer-verifikation-anfrage@amazon.de" wenden sollen.
Das haben wir nun auch schon mehrfach getan ... leider ohne jegliche Rückmeldung!!
Hatte schonmal jemand diesen Fall und kann uns evtl. einen Tipp geben, wie wir schnellstmöglich wieder unser Verkäuferkonto nutzen können?
Mit jedem Tag der "Einschränkung" verlieren wir eine Menge Umsätze.
Es ist wirklich schlimm, dass Amazon an dieser Stelle überhaupt nicht hilfreich ist und die Existenzen seiner Verkäufer und deren Angestellten aufs Spiel setzt!
3 Antworten
Rachelle_Amazon
Hallo @Seller_2niLUhZCCCmET,
Rachelle von Amazon hier.
Bei Übertragung des Verkäuferkontos müssen alle neuen Angaben und Dokumente überprüft werden. Diese Überprüfung dauert in der Regel bis zu 10 Werktage nachdem alle Unterlagen eingereicht worden sind.
Solltest du nach erfolgter Überprüfung um weitere Angaben gebeten werden, oder kommst du an einer Stelle nicht weiter, melde dich gerne wieder hierher zurück und ich schaue nocheinmal was sich machen lässt.
Beste Grüße
Rachelle
