Kontakt mir Amazon
Hallo an Alle,
ist möglich... das man mit Amazon nun nur mehr Hilfe per Mail bekommt? Es gab mal die Funktion Chat aber ist auch nicht mehr? Ist euch vielleicht mehr bekannt? Besonders am Anfang würde man die Unterstützung brauchen...
LG
Team Kajagu
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Hallo an Alle,
ist möglich... das man mit Amazon nun nur mehr Hilfe per Mail bekommt? Es gab mal die Funktion Chat aber ist auch nicht mehr? Ist euch vielleicht mehr bekannt? Besonders am Anfang würde man die Unterstützung brauchen...
LG
Team Kajagu
6 Antworten
Seller_CyLCff0p8xQsN
In dem Reiter Verkäuferleistung hat man oben rechts einen gelben Button "jetzt anrufen". Ansonsten kann man beim Eröffnen eines Falls anhaken, ob man per Email, per Anruf oder per Chat benachrichtigt werden möchte.
Seller_ZYuqi35vdDxYK
hier mal ein paar Mailadressen
marketplace-messages@amazon.de
merch.service05@amazon.de
verkaeufer-verifikation-anfrage-migration@amazon.de
cs-reply@amazon.de
amazon_te@amazon.de
verkaeufer-performance@amazon.de
verkaeufer-bestaetigung@amazon.de
konto-aktualisierung@amazon.de
kontowiederherstellung@amazon.de
verkaeufer-vcac@amazon.de
Seller_we1HQcag9Rqu9
versprich dir nicht zu viel von der Hilfe per Mail. meistens kommen da nur sinnlose vorgefertigte Textbausteine, die meistens auch noch total am angefragten Thema vorbei gehen !
Seller_IWEqGHKoDPqG7
Moin, Moin,
die Frage ist warum Kontatktieren? Wodrum geht es?
Generell. Ausser wenn es um die Verkäuferleistung/Spezialteams geht, gibt es keinen kompetenten Service mehr. Der VKS arbeitet generell nur noch mit Textbausteinen, die du verstehst oder eben nicht. Außnahme: Man hat einen bezahlten Betreuer von Amazon.
Besonsers am Anfang ist es für Amazon total uninteressant zu helfen. Wofür? Gefühlt schaffen es nur 20% länger wie ein Jahr durchzuhalten. Ausserdem ist das meiste recht gut beschreiben.
Emails willkürlich an irgendwelche Emailadresse zu versenden ist das gleiche wie den VKS-Fragen. Meist Sinnlos. Ausserdem verstopfst du dann den Weg für die Leute denen die Spezialteams vielleicht wirklich helfen können.
