Hallo zusammen,

wir sind am verzweifeln.

Wir mussten Anfang des Jahres die Kategorie ändern. Amazon wollte das.

Gesagt getan.

Jetzt haben wir zwei Kategorien im EAR-Portal. Eine ist abgelaufen seit dem 30.06.2025

Die andere Kategorie ist aktiv.

Jetzt wird die Nummer aber von Amazon als abgelaufen erkannt.

Mit dem Support haben wir schon Kontakt. Der uns natürlich nicht versteht.

Wir übertragen, schon seit Tagen, immer wieder die Nummer. Ergebnis: abgelaufen

Fall: 11318632962

Wer kann uns hier helfen oder Tipps geben?

@Emma_Amazon würdest Du bitte hier mal nachschauen?

Danke

Gruß