Hallo zusammen

Wir sind in der Schweiz ansässig und haben vor kurzem mit dem Online-Handel begonnen. Um unsere Kunden in der Schweiz sowie in verschiedenen EU-Ländern online bedienen zu können, haben wir uns für Amazon als Online-Plattform (FBA und MCF) entschieden.

Unser Problem ist nun, dass Amazon unsere Produkte nicht in die Schweiz versendet. In der Antwort, die wir vom Kundenservice von Amazon erhalten haben, heisst es:

Beachten Sie, dass die folgenden ASINs (…) aus Sicht des GSRC GTS Exports nicht für den Export berechtigt sind. Diese ASINs bleiben gesperrt, da sie der Exportkontrolle unterzogen werden. Wir können den Grund und die Details für eine Exportbeschränkung nicht offenlegen.

Die Antwort des Amazon-Kundendienstes ist nicht sehr hilfreich.

Viele Mitbewerber versenden die gleiche Art von Produkten über Amazon FBA in die Schweiz. An der Produktart kann es also nicht liegen. Als Schweizer Unternehmen erfüllen wir alle USt- bzw. MWST-Anforderungen etc.

Hat jemand Erfahrung mit Exportbeschränkungen und wie man sie aufheben kann?