Verifizierung fehlende Nachweise
Hallo zusammen, man fordert von uns die erneute Verifizierung mit folgenden Dokumenten
(Gas, Strom, Wasser, Mobiltelefon, Festnetztelefon oder Internet oder Gewerbeanmeldung) Da wir völlig neu gestartet sind haben wir keine Verträge mit den genannten Versorgern. Unsere Gewerbeanmeldung ist älter 90 Tage. Der Kontoauszug vom Geschäftskonto, die Rechnung unserer Webseite und Shop wird nicht anerkannt. Auch steuerliche Unterlagen wie USTVa werden nicht anerkannt.
Was kann man tun? Einen manuellen Support den man anschreiben kann scheint es nicht zu geben?
Wenn wir nichts unternehmen können wird alles nach 90 Tagen gelöscht?
Wäre ja prima, wenn mir jemand eine Info geben kann. LG PicOli Team Dirk
Verifizierung fehlende Nachweise
Hallo zusammen, man fordert von uns die erneute Verifizierung mit folgenden Dokumenten
(Gas, Strom, Wasser, Mobiltelefon, Festnetztelefon oder Internet oder Gewerbeanmeldung) Da wir völlig neu gestartet sind haben wir keine Verträge mit den genannten Versorgern. Unsere Gewerbeanmeldung ist älter 90 Tage. Der Kontoauszug vom Geschäftskonto, die Rechnung unserer Webseite und Shop wird nicht anerkannt. Auch steuerliche Unterlagen wie USTVa werden nicht anerkannt.
Was kann man tun? Einen manuellen Support den man anschreiben kann scheint es nicht zu geben?
Wenn wir nichts unternehmen können wird alles nach 90 Tagen gelöscht?
Wäre ja prima, wenn mir jemand eine Info geben kann. LG PicOli Team Dirk
14 Antworten
Seller_Q8CWPyI0feUOc
Du liebe Zeit, da muss man schon etwas eigenständig sein, wenn man selbstständig sein möchte.
Was ist denn das für ein Unternehmen, auf das rein gar nichts angemeldet ist? Kein Telefon, kein Internet, nix???
Und selbst wenn, dann meldet Euch halt an, das dauert alles keine 90 Tage.
Und die Gewerbeanmeldung kann man sich mit aktuellem Tagesstempel versehen lassen - bei uns geht das auf dem Rathaus für 5 Euro.
Es gibt durchaus einen Verkäuferservice, aber was soll der Euch sagen oder helfen? Ihr bringt die geforderten Unterlagen, oder es wird hier nichts
Der Name auf dem Bankauszug muss mit den hinterlegten Daten auf amazon übereinstimmen - ist das ein Einzelunternehmen? Falls ihr bei amazon irgendeinen fantasy Firmennamen angegeben habt, der natürlich nicht auf dem Kontoauszug steht, wird das nichts.
Das sind keine Unterlagen, die amazon akzeptiert - es wird ja klar angegeben, was ihr einreichen müsst.
Seller_dKGV7iFkpPRAH
Na, das geht dann ja schon richtig gut los bei dir!
Wichtig ist, dass du die Frist im Auge behältst, die in der Email von Amazon steht. Die ggf. abweichenden Daten (Address mismatch oder Name mismatch) musst du über den jeweiligen Link auf Amazon korrigieren.
Wie @Eiskoenigin schon schrieb: Fantasienamen bei Einzelunternehmen bei den Identitätsnamen führt auf Amazon regelmäßig zu Problemen bei der Verifizierung. Dort sollten nur die tatsächlich auch beim FA und BZAfS hinterlegten Daten hinterlegt sein.
Das gleiche gilt für das Bankkonto und eine Rechnung für Gas, Strom, Wasser oder Telefon.
Der Gewerbenachweis sollte nicht älter als 90 Tage alt sein, damit Amazon sehen kann, dass das Gewerbe noch aktiv ist. Es reicht auch eine aktuelle Mitgliedsbescheinigung der Handels- bzw. Handwerkskammer. Die gibt es meines Wissens sogar kostenlos.
Seller_EhYQIycBr4kTh
Wir sind bereits seid 1 Jahr auf Amazon und plötzlich sollen wir diese Dokumente auch alle nochmal hochladen. (Wir haben bereits alle Dokumente geprüft, Name, Adresse, usw. stimmt alles).
Wir haben uns gestern vom Gewerbeamt ein aktuellen Auszug vom Gewerberegister geholt (16.90 EUR). Das haben wir eben mal hochgeladen. Mal schauen was passiert.
Janina_Amazon
12 posts were split to a new topic: Kontoverifizierung
Janina_Amazon
Hey @PicOli_Grills,
ich verschiebe deinen Beitrag mal in die Kategorie DE Verkäuferleistung, da dir so sicherlich besser weitergeholfen werden kann.
Beste Grüße
Janina
Arianne_AMZN
Hallo @PicOli_Grills,
ich bin Arianne vom Amazon und werde versuchen deine Fragen zu beantworten.
Der Verifizierungsprozess ist bei Amazon ein normales Verfahren und deshalb werden Dokumente, die deine oder die Identität deines Unternehmens bestätigen, angefordert.
Es ist auschlaggebend, dass die Informationen die auf den Dokumenten stehen, mit den im Seller Central hinterlegten Daten übereinstimmen.
Zur Verifizierung werden nur Dokumente, die innerhalb der letzten 90 Tagen ausgestellt worden sind akzeptiert.
Wie es dir hier im Thread bereits mitgeteilt wurde, kannst du dir für deine Gewerbeanmeldung, eine vom Amt ausgestellte Bestätigung holen und diese dann hochladen.
Hier nochmal ganz wichtig, dass die Daten übereinstimmen.
Dein Konto wird nach 90 Tagen nicht gelöscht, sondern bleibt dieses endgültig deaktiviert und du wirst keine Möglichkeit haben ein neues zu eröffnen.
Zusätzlich findest du alle erforderlichen Informationen in dem AMAZON SERVICES EUROPE BUSINESS SOLUTIONS VERTRAG.
Ich hoffe, dass diese Informationen für dich hilfreich sind und du bald mit dem verkaufen loslegen kannst.
Viel Erfolg und liebe Grüße,
Arianne
