Hallo zusammen,

Bei uns ist Kontosperrung wegen erfolgloser Verifizierung von Debitkarte VISA Revolut Bank. Wir haben versucht, zwei Debitkarten der Revolut Bank zu verifizieren, aber ohne Erfolg. Zunächst stellte der amazon-Support klar, dass es nicht möglich sei, mit Debitkarten die Rechnungsadresse der Bank selbst zu überprüfen, was recht merkwürdig ist, da die Bank versicherte, dass die Karten passen würden. Dann wurde das Konto einfach gesperrt und das Interessanteste ist, dass wenn wir in den Hilfebereich gehen und die Entsperrung des Kontos beantragen, wir auf die Hauptseite geworfen werden, wo die Meldung von amazon steht: Kreditkarte ist ungültig

Sie müssen Ihre bestehenden Kreditkartendaten aktualisieren oder eine neue Kreditkarte hinzufügen, um wieder vollen Zugang zu diesem Verkäuferkonto zu erlangen.

Wir haben eine UG in Deutschland gegründet und eine Kreditkarte von Revolut Bank wird überhaupt nicht erwartet.

Beide Debitkarten hatten länderspezifische Abbuchungen bei der Verifizierung als das Konto mit dem Profitarif bei amazon, allerdings ist nicht klar, warum bei erfolgreichen Abbuchungen die Verifizierung immer noch nicht bestanden ist und nun auch das Konto gesperrt ist. Wir haben unser Geschäft gerade erst begonnen, haben erst Ende November ein Konto eröffnet.

Wenn jemand weiß, wie man den Support wegen dieser Blockade kontaktieren kann, wäre das sehr hilfreich. Und was im Allgemeinen in einer solchen Situation zu tun. Wir warten immer noch auf eine Antwort von der Bank seit Freitag.