Konto gehackt und mit USA Marktplatz verknüpft
Hallo,
Vielleicht kann uns jemand helfen.
Unser Konto wurde gehackt, jedoch hat Amazon unser Konto innerhalb 24 Stunden wieder zurückgesetzt - soweit alles gut.
Das Problem ist nur, dass der Hacker sein Konto mit unserem Konto verknüpft hat und somit hat der Hacker immer Zugriff ( mit seinen Zugangsdaten ) auf unser Konto.
Wir haben das Problem schon zig mal an Amazon gemeldet. Das einzige was Amazon macht ist unser Konto wieder zurückzusetzen. Die Ursache, die Verknüpfung der beiden Konto zu löschen wird nicht gemacht.
Hat hier jemand Erfahrung oder kann und hier jemand Tips geben.
Freue mich auf jede Antwort.
Vielen Dank.
Konto gehackt und mit USA Marktplatz verknüpft
Hallo,
Vielleicht kann uns jemand helfen.
Unser Konto wurde gehackt, jedoch hat Amazon unser Konto innerhalb 24 Stunden wieder zurückgesetzt - soweit alles gut.
Das Problem ist nur, dass der Hacker sein Konto mit unserem Konto verknüpft hat und somit hat der Hacker immer Zugriff ( mit seinen Zugangsdaten ) auf unser Konto.
Wir haben das Problem schon zig mal an Amazon gemeldet. Das einzige was Amazon macht ist unser Konto wieder zurückzusetzen. Die Ursache, die Verknüpfung der beiden Konto zu löschen wird nicht gemacht.
Hat hier jemand Erfahrung oder kann und hier jemand Tips geben.
Freue mich auf jede Antwort.
Vielen Dank.
7 Antworten
Seller_dKGV7iFkpPRAH
https://sellercentral.amazon.de/account/management/ref
“Können Sie die Zusammenführung rückgängig machen?
Nein. Sobald die Konten zusammengeführt wurden, kann die Zusammenführung nicht mehr rückgängig gemacht werden.”
Seller_Jxxasu1H6aPHX
Ich habe den Support schon mehrmals angerufen - diese sagten eine Verknüpfung löschen sein kein Problem - Sie geben die Angelegenheit an die Sicherheitsabteilung weiter, die das Problem dann lösen.
Leider immer ohne Erfolg
Seller_XJV8qz8ct9Tja
Vielleicht eine Passwortänderung mit Aktualisierung weiterer Parameter (E-Mail, Telefon für 2F-sms)…
Seller_XJV8qz8ct9Tja
Ist es denn dasselbe: ‘Marktplätze zusammenführen’ und ‘Konten verknüpfen’?
Dann vielleicht Marktplätze wieder ausschliessen…
