DHL bzw. Abholauftrag durch Amazon bearbeiten
Hallo an alle,
Haben im Moment das Problem, dass der “Voraussichtliche” Abholtag (Transportpartner: Amazon) welcher von mir über die Lieferplanerstellung erteilt wurde, von mir nicht über DHL bearbeitet werden kann und leider kommt auch von Amazon keine zufriedenstellende Antwort.
(Es geht um den Transport der Ware die nun in Deutschland angekommen ist, hin zum FBA Lager)
Es heißt man muss Geschäftskunde sein, um einen Abholauftrag zu stellen, welcher dann mit der (bereits bezahlten) FBA-Sendungsnummer aus den Seller Central verbunden wird…?
Da ich aber meinen Firmensitz in Österreich habe, kann kein Geschäftskundenkonto mit DHL Deutschland registriert werden.
Es muss doch eine andere Möglichkeit geben?
Habe hier gelesen gehabt, dass es eine eigene AMZ Abteilung bei DHL gibt? Und man kein Geschäftskunde sein muss? Kennt hierfür jemand die Kontaktdaten?
Leider bekomme ich auch von DHL keine richtige Auskunft. Habe schon mehrere Male beim Kundenservice angerufen und nachgefragt.
Danke im Voraus.
lg
DHL bzw. Abholauftrag durch Amazon bearbeiten
Hallo an alle,
Haben im Moment das Problem, dass der “Voraussichtliche” Abholtag (Transportpartner: Amazon) welcher von mir über die Lieferplanerstellung erteilt wurde, von mir nicht über DHL bearbeitet werden kann und leider kommt auch von Amazon keine zufriedenstellende Antwort.
(Es geht um den Transport der Ware die nun in Deutschland angekommen ist, hin zum FBA Lager)
Es heißt man muss Geschäftskunde sein, um einen Abholauftrag zu stellen, welcher dann mit der (bereits bezahlten) FBA-Sendungsnummer aus den Seller Central verbunden wird…?
Da ich aber meinen Firmensitz in Österreich habe, kann kein Geschäftskundenkonto mit DHL Deutschland registriert werden.
Es muss doch eine andere Möglichkeit geben?
Habe hier gelesen gehabt, dass es eine eigene AMZ Abteilung bei DHL gibt? Und man kein Geschäftskunde sein muss? Kennt hierfür jemand die Kontaktdaten?
Leider bekomme ich auch von DHL keine richtige Auskunft. Habe schon mehrere Male beim Kundenservice angerufen und nachgefragt.
Danke im Voraus.
lg
27 Antworten
Seller_vlweHMnQRHSzo
Lieferst du ganze Paletten an oder einzelne Pakete? Wenn du die FBA-Aufkleber bereits auf den Kartons hast, sollte es kein Problem geben.
Seller_jRoOpSwp9rAQt
Ich verstehe nicht ganz worauf Du hinauswillst.
Wenn Du im österr. Gebiet operierst, hast Du meiner Meinung nach gar kein Transportpartnerprogramm im Amazon-Account zur Verfügung.
Wenn Du (auch) auf deutschem Gebiet operierst, hast Du Zugang zu einem Transportpartnerprogramm. Im Paketbereich ist das DHL sowie noch ein zweiter (ich glaube UPS).
Aber zumindest DHL ist ohne Abholung, daher Selbsteinlieferung, wenn ich nicht komplett was übersehen habe.
Von daher ist mir Deine Fragestellung im Moment noch etwas schleierhaft (außer Du hättest hier tatsächlich in Deinem Amazon-Account zusätzliche Möglichkeiten, die andere Verkäufer nicht haben).
Seller_BX3FOYou3m66V
@ildefonso
Zusammenfassend: Die Angabe wann du die Pakete an DHL übergibst ist relativ egal, denn Amazon hat nichts mit der Abholung bei dir zu tun und wird sich auch nicht hierum kümmern. Der Termin soll Amazon nur helfen logistisch planen zu können, damit sie den weiteren Verlauf bei sich organisieren können. Wenn einzelne Sendungen hier mal ein par Tage abweichen ist das kein größeres Problem.
Die Pakete werden wie richtig geschrieben NICHT für Amazon abgeholt. DU kannst aber eine Abholung als Geschäftskunde (was viele Händler bei DHL sowieso sind) eine Abholung bei DHL beauftragen.
Bist du kein Geschäftskunde bei DHL, dann gibt es für dich auch keine Abholung und du musst in die Filiale oder ein Depot einliefern.
Seller_jRoOpSwp9rAQt
Schön langsam kommen die Infos …
Dein Logistikunternehmen soll die fertig gelabelten Paket einem DHL-Boten mitgeben.
Je nach Lagerplatz und Laune nehmen die Postboten DHL-Pakete ohne Voranmeldung und ohne Aufpreis mit.
Alternativ sollen die die Pakete zur Post bringen.
Wenn keine der beiden Varianten möglich sind, kannst Du bei DHL einen allgemein Abholauftrag
buchen. Müsste 3 Euro kosten. Kann meiner Meinung nach jeder Hinz und Kunz buchen.
Seller_jRoOpSwp9rAQt
@Cleopatraaa
Weil es mir grade einfällt:
Du schreibst Du hast Deinen Firmensitz in Österreich.
Damit Du das Transportpartnerprogramm nutzen kannst, hast Du bei Amazon umgestellt und angegeben dass Du in Deutschland lagerst.
Was Du eigentlich nicht tust, aber anders hättest Du nicht Zugang zum Transportpartnerprogramm erhalten.
Wundere Dich nicht, falls Dein Amazon-Account möglicherweise in wenigen Wochen gesperrt wird weil Amazon denkt dass Du in Deutschland lagerst. Falls das passiert, bekommst Du den Account erst dann wieder frei nachdem Du Deine deutsche UST-ID-Nummer (die Du vermutlich nicht hast) hinterlegst.
Das nur als Info, denn mir ist nämlich bei der Umstellung einer andere Länderoption mal genau das passiert (es war nicht das FBA-Absendeland sondern eine andere Option … aber Vorsicht ist angebracht).
Seller_jRoOpSwp9rAQt
Das sind die Versandkosten (also das DHL-Label).
Würdest Du das Paket auf die Post, oder wo auch immer hinbringen, würdest Du dort ja auch Versandkosten bezahlen müssen.
Seller_jRoOpSwp9rAQt
Hier kann man übrigens DHL beauftragen Pakete abzuholen:
https://www.dhl.de/de/privatkunden/pakete-versenden/pakete-abgeben/pakete-abholen-lassen.html
Dann bleibt der DHL-Zusteller bei dieser Adresse stehen, auch wenn er sonst dort nicht stehengeblieben wäre, weil er keine Pakete für diese Adresse hat.
Da aber wohl zu jeder Firma (vor allem wenn es ein Logistiker ist) DHL ohnehin fast jeden Tag vorbeikommt, sehe ich darin keinen Vorteil.
Seller_jRoOpSwp9rAQt
@Bastelmaus
Ja klar, habe ich in der Sekunde nicht daran gedacht.
