Over €47,250 in potential incentives when you start selling on Amazon. Find out how
Over €47,250 in potential incentives when you start selling on Amazon. Find out how
    Seller Forums
    ForumsHomeDiscussions
    ForumsHomeDiscussions
    Browse by category

    Recent discussions

    RecommendedLatest activityRecently createdMost viewedMost voted

    Recent discussions

    RecommendedLatest activityRecently createdMost viewedMost voted
    pinPinned by community manager
    user profile
    Seller_dpJ77kRWnnEqt
    ∙
    user profile
    Seller_VJ2u0yoYyugrW
    ∙
    user profile
    Seller_XEeJnkCQRCzlE
    ∙
    user profile
    Seller_39JenCoGRYWMG
    ∙
    user profile
    Seller_BBWaLfp9KC7EZ
    ∙
    user profile
    Seller_2ZwPINjKuyxfX
    ∙
    user profile
    Seller_SU1StIMOgT2YM
    ∙
    user profile
    Seller_EMt0ZaYnYcPOY
    ∙

    Browse by category

    Recent discussions

    RecommendedLatest activityRecently createdMost viewedMost voted

    Recent discussions

    RecommendedLatest activityRecently createdMost viewedMost voted
    pinPinned by community manager
    user profile
    Seller_dpJ77kRWnnEqt
    ∙
    user profile
    Seller_VJ2u0yoYyugrW
    ∙
    user profile
    Seller_XEeJnkCQRCzlE
    ∙
    user profile
    Seller_39JenCoGRYWMG
    ∙
    user profile
    Seller_BBWaLfp9KC7EZ
    ∙
    user profile
    Seller_2ZwPINjKuyxfX
    ∙
    user profile
    Seller_SU1StIMOgT2YM
    ∙
    user profile
    Seller_EMt0ZaYnYcPOY
    ∙

    Welcome to Seller Forums

    Browse by category

    Recent discussions

    RecommendedLatest activityRecently createdMost viewedMost voted
    pinPinned by community manager
    user profile
    Product Spotlight: Verkaufsassistent — Teste, entdecke & teile dein Feedback für die Chance auf einen 100 € Amazon Aktionscode!
    by Seller_dpJ77kRWnnEqt
    Amazon replied

    Das Warten hat ein Ende! Unser Seller Forums Product Spotlight ist da! 🎉 Wir laden Verkäufer aller Erfahrungsstufen ein, an unserer Foren-Verlosung teilzunehmen, indem sie den Verkäufer-Assistent ausprobieren und ihre Erfahrungen teilen. Ihr Feedback kann nicht nur dazu beitragen, das Tool zu verbessern, sondern auch einem anderen Verkäufer helfen, etwas Neues zu entdecken.

    Hier sind einige Dinge, die Sie den Verkäufer-Assistent fragen können:

    • „Überprüfe meinen Kontostatus."
    • „Ich möchte in [Kategorie] verkaufen. Welche Verkaufsanforderungen und Genehmigungsschritte muss ich abschließen?"
    • „Kannst du mein Angebot überprüfen und mir Verbesserungsvorschläge in Stichpunkten geben?"

    So nehmen Sie teil:

    1. Erkunden Sie den Verkäufer-Assistent sofort oder finden Sie ihn in Seller Central über das ✨ AI-Symbol in Ihrer Suchleiste.
    2. Probieren Sie einen der oben genannten Vorschläge aus (oder erkunden Sie auf eigene Faust!).
    3. Antworten Sie auf diesen Beitrag und teilen Sie mit, was Sie ausprobiert haben, was gut funktioniert hat oder was Sie verbessern würden.

    Möchten Sie zeigen, wie es gelaufen ist? Teilen Sie einen Screenshot Ihrer Unterhaltung über das Bildsymbol (📷) im Antwortfeld. Unterstützte Formate: JPG oder PNG, bis zu 4MB.


    10 Gewinner werden per Zufallsprinzip ausgewählt und erhalten einen Amazon Aktionscode im Wert von 100€.

    Wir nehmen Antworten auf diesem Thread bis zum 17.08. an. Wir benachrichtigen die potenziellen Gewinner über ihr Seller Central-Konto und veröffentlichen die Benutzernamen der Gewinner in den Foren. KEIN KAUF ERFORDERLICH. Ein Eintrag pro Person. Teilnahmebedingungen hier.

    0 votes
    2 votes
    392 views
    12 replies
    Latest activity
    user profile
    Probleme bei Freischaltung von Marken - Markenname lautet anders als der Name auf Umkarton und Artikeletikett
    by Seller_VJ2u0yoYyugrW
    Amazon replied

    Hallo liebe Mitstreiter,

    ich verkaufe Dekoartikel für Haus und Garten.

    Nun versuche ich Artikel neu im Amazonkatalog anzulegen, die mir ein großer Importeur liefert, der Name der Firma lautet etwa " Poseidon" und auf den Umkartons der gelieferten Ware steht "MSW" und auf dem EAN Etikett an der Ware steht noch wieder etwas anders ähnlich wie "Cosima" - warum das alles so ist weiß ich nicht, jedenfalls bekomme ich eine Markenanmeldung nicht durch da ja der Firmenname auf der Ware und dem Karton nicht übereinstimmt und ja auch nicht zu dem Markennamen, den ich freischalten lassen will, nicht passt.

    Ich habe mehrer Lieferanten in meinem Portfolio bei denen die Kartonbeschriftung nicht zum Markennamen und zum Artikeletikett zu jeweils 100 % passt so wie Amazon das gerne möchte ( warum auch immer das so ist!).

    Meine Frage an euch in die Runde ist nun:

    Was kann ich da nun tun!?

    Wie kann ich Amazon überzeugen mir die Marke freizuschalten?

    Ich bedanke mich für eure Erfahrungen und / oder Hilfestellungen.

    Liebe Grüße,

    Ellen

    0 votes
    0 votes
    86 views
    9 replies
    Latest activity
    user profile
    Amazon E-Mails abbestellen
    by Seller_XEeJnkCQRCzlE

    Hallo,

    vielleicht kann mir jemand von euch einen Tipp geben:

    Ich habe gestern und heute Nacht insg. über 50!!! E-Mails von Amazon beommen (besser gesagt: Bekomme ich jeden Monat..)

    Allein für den Marktplatz Deutschland waren es:

    Your Amazon.de Rechnungskorrektur Verkäufer for 7/2026

    Your Amazon.de Rechnungskorrektur Verkäufer for 7/2026

    Your Amazon.de Rechnungskorrektur Versand durch Amazon for 7/2026

    Your Amazon.de Rechnung Versand durch Amazon for 7/2026

    Your Amazon.de Rechnung Versand durch Amazon for 7/2026

    Your Amazon.de Rechnung Versand durch Amazon for 7/2026

    Your Amazon.de Rechnung Verkäufer for 7/2026

    Your Amazon.de Selbstfakturierung AGL for 7/2026

    Your Amazon.de Rechnung Versand durch Amazon for 7/2026

    Your Amazon.de Rechnung Verkäufer for 7/2026

    ..und das dann auch nochmal für meine restlichen Marktplätze.

    Welchen Haken muss ich rausnehmen um diese Art "Ihre Amazonrechnung ist jetzt verfügbar" von E-Mails nicht mehr zu bekommen?

    Danke euch und LG

    Mathias

    1 vote
    0 votes
    156 views
    5 replies
    Latest activity
    user profile
    危险品审核的问题
    by Seller_39JenCoGRYWMG

    我发了一个商品，是不带的商品，但是不知道什么原因，一直卡在危险品审核这一关，一直给我的信息是无法验证处理，导致我的产品已经卡在危险品你审核几个月了，到现在亚马逊物流团队还是没有给我回复。

    0 votes
    1 vote
    6 views
    0 replies
    Latest activity
    user profile
    Amazon hat Datevschnittstelle für 2027 gekündigt - Alternativen?
    by Seller_BBWaLfp9KC7EZ

    Hallo,

    mein Steuerberater hat mir gerade mitgeteilt dass Amazon die Datevschnittstellen für Mitte 2027 gekündigt hat. Hat hier jemand Ideen was man als Alternative machen kann?

    0 votes
    0 votes
    18 views
    0 replies
    Latest activity
    user profile
    FBA-Erstattungsfall seit dem 30.06.2026 ohne Ergebnis – 1.222 Einheiten
    by Seller_2ZwPINjKuyxfX
    Amazon replied

    Hallo Amazon-Moderatorenteam,

    wir bitten um Prüfung und interne Eskalation des folgenden seit mehr als 40 Tagen offenen FBA-Erstattungsfalls.

    Hauptfall-ID: 12929292172

    Nachfass-Fall-ID: 13124019562

    Betroffene Menge: 1.222 Einheiten

    Aktueller Status: ausschließlich wiederkehrende automatische Antworten, ohne konkretes Untersuchungsergebnis

    Bitte helfen Sie uns insbesondere bei der Beantwortung dieser drei Fragen:

    Wird der Hauptfall derzeit tatsächlich aktiv bearbeitet, und wann erfolgte die letzte manuelle Bearbeitung?

    Kann der Fall intern an das zuständige FBA-Erstattungs-/Operations-Team beziehungsweise dessen zuständige Stelle eskaliert werden?

    Fehlen für die Prüfung noch bestimmte Unterlagen oder Informationen?

    Kurzer Hintergrund:

    Aufgrund eines GPSR-/systembezogenen Statusproblems wurde der betreffende FBA-Bestand als „nicht verkaufbar“ eingestuft. Nachdem der Bestand länger als 23 Tage in diesem Status war, erstellte Amazon automatisch vier Remissions-/Liquidationsaufträge.

    Der Bestandsstatus wurde am 29. Mai 2026 wiederhergestellt. Die bereits in den automatischen Aufträgen enthaltenen Einheiten konnten jedoch nicht wieder in den verkaufbaren Bestand zurückgeführt werden und wurden weiter bearbeitet.

    Vor Abschluss der Aufträge haben wir Amazon mehrfach kontaktiert und um Stornierung beziehungsweise manuelle Prüfung der noch ausstehenden Einheiten gebeten. Die Aufträge konnten dennoch nicht gestoppt werden.

    Im Hauptfall wurden bereits alle relevanten Nachweise eingereicht, darunter:

    Transaktions- und Gebührenübersicht

    Liquidationserlöse und Berechnung des endgültigen Verlusts

    Nachweis über die Wiederherstellung des Bestandsstatus

    Screenshots der Remissions-/Liquidationsaufträge

    Rechnungen und Nachweise der Beschaffungskosten

    frühere Fall-IDs zu unseren Stornierungs- und Prüfungsanfragen

    Der Seller Support hat bestätigt, dass der Fall beim zuständigen internen Erstattungsteam liegt. Seitdem erhalten wir jedoch nur wiederkehrende automatische Antworten.

    Wir möchten keinen doppelten Erstattungsantrag erstellen. Wir bitten ausschließlich um Prüfung des tatsächlichen Bearbeitungsstands und, sofern möglich, um interne Eskalation des bestehenden Hauptfalls.

    Bitte beantworten Sie die oben genannten drei Fragen möglichst einzeln.

    Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

    0 votes
    0 votes
    51 views
    3 replies
    Latest activity
    user profile
    Identity Verification Pending for 10+ Business Days – No Updates or Response
    by Seller_SU1StIMOgT2YM
    Amazon replied

    Hello @Seller_Udi0JNbTrsmUV @Seller_YeWcEeTwlVO93@Seller_lmwzklfLOK2Ob @Seller_Udi0JNbTrsmUV @Seller_9Kb3jdNMszN2C @Seller_8hQgfj6OVZYse

    I'm looking for some guidance regarding a user identity verification that has been pending for over 7 business days with no updates.

    We submitted the identity verification on 31 July for a new user who needs access to our Seller Central account. According to Amazon's documentation, these verifications are generally completed within 2 business days, but our request is still showing as Pending.

    Details:

    Verification submitted: 31 July

    Purpose: Grant a new user access to our Seller Central account

    Current status: Pending

    Time elapsed: More than 7 business days

    This delay is now affecting our day-to-day operations because the user cannot access the account to help manage ongoing issues. As a result, it's impacting our ability to respond quickly to operational tasks, which could ultimately affect our account performance.

    If an Amazon Moderator is able to review this, I would greatly appreciate any assistance or guidance on how we can get the verification get approved ASAP.

    Thank you in advance for any help.

    2 votes
    0 votes
    49 views
    4 replies
    Latest activity
    user profile
    Einsendung FBA Lagerbestand durch DHL fehlgeschlagen
    by Seller_EMt0ZaYnYcPOY
    Amazon replied

    Hallo zusammen,

    ich kann aktuell FBA Ware nicht per DHL ins FBA Lager senden...hat da jemand ähnliche Probleme?

    0 votes
    0 votes
    92 views
    4 replies
    Latest activity

    FAQ

    Learn more about Seller Forums, how to participate in discussions and more!
    View FAQs

    Community Guidelines

    Tips to maintain a safe and inclusive environment
    View Community Guidelines

    Release notes

    Stay up to date with improvements coming to Seller Forums.
    View release notes

    Conditions of use

    Review Terms and Conditions for Seller Forums
    View Terms of Use

    Privacy Notice

    Review Privacy Notice for Seller Forums
    View Privacy Notice

    Report abuse

    Use this form to report abuse of Amazon policies
    Report