亚马逊物流轻小商品计划常见问题

轻小商品计划与标准亚马逊物流有何区别？

亚马逊物流轻小商品计划是针对在英国价格不超过 £9，在德国价格不超过 €10，在法国、意大利和西班牙价格不超过 €11（含增值税）的轻小商品推出的亚马逊物流解决方案。

对于在本地配送的类似商品，该计划提供的配送费用要低于标准亚马逊物流费用。

有关亚马逊物流费用（包括轻小商品计划）的更多信息，请下载以下各个商城的价目表：英国、德国、法国、意大利、西班牙。

费用可能会发生变化，请定期查看。

如果我的某件已注册商品的价格高于符合要求的价格，会怎么样？

如果您的商品在英国价格超过 £9，在德国超过 €10，在法国、意大利或西班牙超过 €11，该商品将继续在轻小商品计划中保持注册状态，但将支付标准亚马逊物流配送费用。

如何确定我的哪些商品符合要求？

转至亚马逊物流机会工具，确定您的哪些商品符合轻小商品计划的要求。有关此工具的更多信息，请转至我们的帮助页面。

如何注册或取消注册 MSKU？

要在轻小商品计划中注册商品，请转至注册商品选项卡。

要取消注册商品，请转至取消注册商品选项卡。在取消注册商品前，请确保轻小商品计划中无剩余库存。

有关移除库存的说明，请转至从亚马逊运营中心移除库存。

可以接受具有有效期/保质期的商品吗？

轻小商品计划可以接受具有有效期/保质期的商品，但是在 4 月 15 日到 10 月 15 日期间，不接受有温度要求的商品（如巧克力）。

有关更多信息，请转至亚马逊物流商品的有效期/保质期和易融亚马逊物流库存。

该计划是否提供买家退货服务？

可以。亚马逊会为您的轻小商品计划订单提供配送和客户服务，包括处理买家退货。

如需了解您的账户将如何进行轻小商品计划退款和赔偿，请参阅亚马逊物流买家退货政策。在退货报告中可以追踪所有退款。

注意： 为了确保提供良好的买家体验，我们可能会接受超出这些政策中规定时间范围的退货。

我可以通过轻小商品计划使用亚马逊物流欧洲整合服务吗？

可以，您可以在亚马逊物流欧洲整合服务和欧洲配送网络中注册符合要求的轻小商品计划商品。

有关更多信息，请转至轻小商品计划欧洲整合服务指南或下载 PDF 版本。

将亚马逊物流轻小商品计划商品运输至亚马逊运营中心时，我是否可以使用现有的 MSKU？

要在轻小商品计划中使用 MSKU，您必须拥有一个基于亚马逊物流商品的 MSKU。在轻小商品计划中注册卖家自配送商品，然后将其转换为亚马逊物流商品。

如果您想要同时销售轻小商品计划商品和卖家自配送商品，建议您分别创建单独的商品，从而获得两个 MSKU，一个用于轻小商品计划商品，另一个用于卖家自配送商品。请使用库存加载工具一次更新或创建多个商品。

条形码要求是什么？

轻小商品计划条形码与标准亚马逊物流条形码的要求相同。每件商品都需要具有单独的条形码，没有制造商条形码的商品则需要使用亚马逊条形码。

您可以自行从卖家账户打印亚马逊条形码并将其粘贴在商品上。如果您希望我们为您贴标，请注册亚马逊物流贴标服务。

如何从轻小商品计划中移除库存？

您可以在卖家平台中创建移除订单来移除您计划中的库存，具体操作与移除标准亚马逊物流库存相同。正常情况下，要移除商品（包括退货和弃置），需要 10 至 14 个工作日来完成分拣、包装和处理。不过，在移除高峰期（2 月、3 月、8 月和 9 月）内可能会延长至 30 个工作日或更长时间。有关更多信息，请转至移除库存。