COVID-19: Änderungen der anstehenden Lagergebühren in Europa

Was passiert?

Wir werden die am 15. Mai 2020 fälligen Langzeitlagergebühren für Lagerbestand, der im Vereinigten Königreich, Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien, Polen und der Tschechischen Republik gelagert ist, erlassen. Sie können weiterhin Remissionsaufträge erstellen, aber es wird zu Verzögerungen bei der Bearbeitung der Aufträge kommen. Automatische Remissionen werden sich ebenfalls verzögern. Sie können den Status Ihrer Remissionsaufträge hierüberprüfen. Dies ist eine Ergänzung zu den bereits angekündigten Gebührenerlassen:

1. Erlass der monatlichen Lagergebühren für April 2020 für Produkte über 15 kg, für die wir aufgrund der Regeln zur sozialen Distanzierung die Annahme von Kundenbestellungen eingestellt haben. Dies gilt für Lagerbestand im Vereinigten Königreich, Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien, Polen und der Tschechischen Republik.
2. Erlass der monatlichen Lagergebühren für April für die betreffenden Tage in Frankreich und Italien, an denen wir vorübergehend keine Bestellungen für Produkte mit niedrigerer Priorität mehr entgegennehmen konnten oder unsere Logistikzentren vorübergehend geschlossen waren.

Wo kann ich meine monatlichen Lagergebühren einsehen?

Die Lagergebühren für April werden zwischen 7. und 15. Mai 2020 berechnet. Sie können Ihre monatlichen Lagergebühren in der Transaktionsansicht Ihres Abrechnungsberichts einsehen . Wählen Sie im Menü Filtern nach die Service-Gebühren aus und sowie einen Zeitraum, der den April einschließt.

Wir haben den Gebührenerlass im Gebührenbetrag bereits berücksichtigt. Der Erlass wird nicht separat als Werbeaktion oder Preisnachlass aufgeführt.

Wo erhalte ich weitere Informationen zu Verzögerungen bei Remissionsaufträgen und den Erlass der Langzeitlagergebühr?

Weitere Informationen finden Sie unter COVID-19: Verzögerungen bei Remissionsaufträgen und Erlass der Langzeitlagergebühr.

Wo erhalte ich weitere Informationen zu den monatlichen Lagergebühren?

Weitere Informationen finden Sie unter Versand durch Amazon Langzeitlagergebühren und Lagergebühren.

Wir haben Antworten auf Ihre häufig gestellten Fragen zu den Amazon-Richtlinien in Bezug auf COVID-19 veröffentlicht. Klicken Sie hier, um weitere Informationen zu erhalten.